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El desarrollo de ecommerce reúne un conjunto de servicios que incluyen desde captación de tráfico y arquitectura web orientada hacia la conversión, hasta soluciones y operaciones como las de Contact Center, relacionado con la atención al cliente y orientado a la venta final. Todo ello bajo la tecnología, automatización de procesos e inteligencia de negocio para lograr los mejores resultados.
El ecommerce es un nuevo modelo de negocio, representando una vía de captación de nuevos clientes y fidelización de los mismos.
Más del 80% de los compradores ya compran online
El desarrollo de un ecommerce no implica solo el ecosistema web, sino también la parte operativa y logística. El ecommerce supone nuestro escaparate al mundo, un escaparate en el que ofrecer una experiencia inmersiva de marca, cuidando cada aspecto desde el clic hasta casa.
Para lograrlo se requiere de:
Integraciones web y tecnología
Control de contenidos y stock de productos
Implementación de estrategias omnicanal
Automatización de acciones, seguimiento y análisis de resultados
Maquetación, arquitectura de página y diseño UX
Estrategia en redes sociales y acciones de marketing de influencers
Control de almacén y la gestión de transporte última milla
Service Atención al cliente y ventas