Última actualización el lunes, 29 de enero de 2024 a las 11:04 am
El Inbound Marketing para universidades es sin duda la asignatura pendiente de muchas instituciones educativas. El elevado grado de competitividad dentro del sector exige evolucionar para poder intervenir en el student journey, analizar el ciclo de decisión e implementar acciones concretas de marketing para universidades que contribuyan a captar leads cualificados.
En este punto, el desarrollo de contenidos avanzados se convierte en esencial para conectar con el estudiante potencial en cada etapa del embudo. Solo así generamos oportunidades reales que potencian el crecimiento de una escuela de negocios sostenible y duradera en el tiempo.
Adaptando estrategias de venta al nuevo contexto educativo mediante el Inbound Marketing para universidades
El proceso de captación de alumnos en el sector Formación ha evolucionado de forma vertiginosa durante los últimos años. La irrupción de los medios digitales ha impactado significativamente en los alumnos, que actualmente cuentan con mucha más información a la hora de tomar una decisión final. A través de una estrategia de Inbound Marketing para universidades acompañaremos al alumno potencial durante todo el proceso de venta, aportándole valor en las diferentes etapas del student journey hasta llegar al cierre. Veremos que, por medio de diversos formatos lograremos captar leads cualificados para formación, hasta lograr la fidelización de estudiantes. Ahora bien, para llegar a ese punto será necesario trabajar la metodología Inbound Marketing en todas las etapas del embudo. ¿Cómo lograrlo?
- Conoce a tu alumnado: la identificación del buyer persona digital será fundamental para dar el primer paso y establecer un plan de acción personalizado con el que optimizar resultados.
- Detecta las necesidades de tus estudiantes: saber qué busca y qué es lo que necesita el estudiante potencial es el punto de partida para guiarle durante toda la experiencia de venta hasta la conversión. Aportar valor será la clave diferencial para aumentar exponencialmente las oportunidades de venta.
- Encuentra los canales más óptimos: la importancia de definir y potenciar los canales de negocio contribuirán a maximizar las garantías de captar leads cualificados, logrando la optimización del ROI.
Una vez tengamos recopilada esta información, trabajaremos en una estrategia de lead nurturing, donde conoceremos en mayor profundidad las necesidades del estudiante que deberán ser solventadas por la entidad educativa para llegar a la fase de fidelización.
Auditoría de contenidos o cómo aportar valor en el student journey
Para construir un modelo eficiente de captación de alumnos será preciso encontrar el formato más adecuado para cada etapa del funnel y mantener el foco en el objetivo que se quiere alcanzar en cada fase:
- Etapa de awareness: desarrollaremos contenido enfocado a generar visibilidad y que refuercen la imagen de marca de la institución educativa. Enfatizamos en la importancia de trabajar contenidos orgánicos, como post de blog, artículos o ebooks orientados completamente hacia el SEO. Apostar por términos y palabras clave de interés para el alumno potencial en la etapa de búsqueda, contribuirá a crear un marco de cobertura de conceptos con los que impactar y atraer a nuevos estudiantes.
- Etapa de consideración: partiremos del conocimiento que tenemos ya sobre el alumno potencial para acompañarle a la conversión final. Nos referimos a impactar al usuario con contenido descargable para posteriormente activar flujos con contenidos personalizados para cada buyer persona. En definitiva, una vez hayamos logrado captar el lead, contamos con innumerables estrategias para atender las necesidades e intereses de cada cliente potencial en el momento más oportuno. Activar flujos automatizados a través de herramientas de inteligencia que combinen la data con el contenido será clave para dar un paso más, aportando valor durante la etapa de consideración.
Gestión de leads cualificados para optimizar la estrategia de Inbound Marketing para universidades y maximizar resultados
El momento decisivo para el equipo de admisiones llega con la prospección de los leads cualificados, es aquí donde pueden surgir múltiples obstáculos. La fusión de los equipos de Marketing y Ventas será más que esencial para poder proporcionar una experiencia de venta satisfactoria al alumno potencial.
Por consiguiente, contar con un CRM contribuirá a unir el trabajo de estos dos departamentos, alineando las estrategias y maximizando los resultados a lo largo de toda la estrategia de captación de alumnos:
- Registro de la información del alumno potencial: cada interacción que el alumno realice con la institución educativa queda reflejada en esta plataforma. Así, tanto la fuerza de ventas, como el departamento de marketing pueden desarrollar estrategias conjuntas con mayor tasa de conversión como resultado.
- Campañas a medida: con la información registrada sobre el usuario podemos automatizar acciones para impactar sobre segmentos previamente cualificados.
- Automatización del contenido: según las interacciones del alumno potencial nutriremos la relación con el estudiante potencial en base a sus intereses. Lo que buscamos es afianzar la relación y aportar valor, incluso hasta en la etapa de fidelización.
Queda demostrado el poder de una estrategia de Inbound Marketing para universidades: contribuye a destacar entre la competencia, aporta valor en cada etapa del student journey, creando una relación personal y afianzada con el alumno, y unifica al equipo de admisiones con el departamento de marketing para lanzar acciones mucho más eficaces y con mayor probabilidad de conversión.
