En INCRENTA, consultora digital de referencia en España y Latinoamérica, construimos estrategias de negocio bajo nuestra metodología Lifetime Business. Desplegamos proyectos enfocados en multiplicar las ventas de nuestros clientes con una especialización por industria y 12 áreas de especialidad que cubren la totalidad de la campaña. ¿Nuestro reto? Impactar desde Internet en todo el ciclo de decisión de los usuarios y construir relaciones para toda la vida entre clientes y marcas.
Actualmente estamos buscando un/a teleoperador/a de Contact Center, con actitud de servicio y disposición para ayudar a los clientes.
Responsabilidades:
- Atención telefónica: Responder y realizar llamadas para informar y resolver consultas.
- Registrar información de llamadas en la BBDD.
- Redactar y responder correos de clientes con claridad.
- Registro y documentación: mantener registros precisos de las interacciones.
- Comunicación efectiva y resolución de incidencias.
Requisitos:
- Experiencia previa en funciones de Contact Center o similares.
- Habilidades comunicativas y productividad.
- Dominio de programas Office.
- Disponibilidad de incorporación inmediata
- Necesidad de presencialidad en nuestras oficinas del Parque Tecnológico.
Qué ofrecemos:
- Horario de lunes a jueves de 8 a 18h, los viernes, julio y agosto de 8 a 15h. Jornada completa.
- Presencialidad en nuestras oficinas del parque tecnológico.
- Equipo joven y dinámico.
- Cultura colaborativa: Trabajamos en equipo para lograr objetivos comunes, donde la comunicación, el respeto y la ayuda mutua son valores fundamentales.
- Ambiente dinámico y divertido: Nos gusta disfrutar del trabajo y crear un ambiente agradable donde te sientas a gusto.