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+45 K
Leads captados
+2 K
Tarjetas emitidas
+2%
ROAS medio
El objetivo de esta reconocida cadena de grandes almacenes con un producto de tarjeta de cupo de crédito era la captación de nuevos usuarios en digital para conseguir el registro en su programa de lealtad.
El resto pasaba por vender en digital a nuevos clientes, alejados del buyer persona de la compañía. Se puso el foco en públicos más jóvenes, usuarios de ecommerce, y se construyó un journey 100% digital para enrolar al nuevo público objetivo, al que se quería impactar y fidelizar.
El objetivo principal era el de identificar nuevas audiencias a través del digital. Diseñamos una gran estrategia de Paid Media con la que impactamos sobre clientes potenciales, captando así a nuevas audiencias a través del digital y construyendo nuevos tipos de buyer en la compañía.
Iniciamos la estrategia de Paid Media en Google para captar clientes potenciales y creamos contenidos orgánicos para incrementar la visibilidad y llegar a nuevas audiencias.
En los primeros 7 meses captamos +70% del total de leads.
Apostamos por Meta Ads para segmentar el target y atraer a nuevas audiencias, más jóvenes, a través del canal digital.
Conseguimos captar +2 K leads en 6 meses.
La captación en medios pagados supuso un nuevo canal, registrando +33 K leads en menos de 10 meses, de los cuales, + 7% eran nuevos clientes, representando una nueva audiencia, ya que no competían con el resto de canales.
Los leads pasan por un proceso de scoring crediticio, para determinar si el cliente es óptimo:
Cuando la tarjeta es admitida, el flujo continúa con la recogida en tienda, donde se activará la tarjeta con la primera compra.
Desde Increnta apostamos por la optimización de las campañas de Paid Media, enfocándonos en la selección de audiencias concretas para potenciar resultados.
En menos de 10 meses hemos logrado reducir el CP en +43%
Entre enero y octubre del 2023 aumentamos el ROAS en +44%