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La Comunicación B2B tiene gran importancia a la hora de captar clientes potenciales e incitarlos a la compra de nuestro producto o servicio.
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Habilidades y conocimientos que podrás adquirir y reforzar con esta formación:
Conectar negocios a través de una Comunicación B2B efectiva, es ahora más fácil con el uso de herramientas de comunicación. Éstas te ayudarán a guiar a tu cliente en todo el proceso de compra, es decir, desde el primer contacto hasta la decisión final de compra.
En procesos comerciales de alto valor, la comunicación es el vehículo que nos ayudará a guiar y hacer avanzar a nuestro potencial cliente hasta la compra de nuestro producto o servicio. Conoce las claves para elegir los canales, los momentos y las formas más eficaces para comunicarte con tus clientes.
Construye experiencias
Aprenderás a recoger el testigo del trabajo realizado sobre tus clientes desde el marketing digital para darle continuidad y brindarles una experiencia coherente y sin fricciones. Trabajamos para construir relaciones saludables que vayan más allá de que nos compren o no.
Toma el control
Descubre cómo sacar partido a los distintos canales de Comunicación B2B que tienes a tu disposición: email, WhatsApp, LinkedIn, teléfono, videollamadas, reuniones, … Así como, lograrás entender qué papel juegan otros factores como la escucha, el orden, las expectativas, y, por supuesto, cómo llevar la iniciativa en una Comunicación B2B efectiva.
/ CONOCE LAS CLAVES
1. Nueva forma de comprar
Las reglas han cambiado. La mayor parte de los compradores hacen ya buena parte del recorrido de una compra por su cuenta, a través de Internet, al ritmo que quieren. El rol del vendedor tiene que adaptarse para aportar valor.
4. Escoge el momento adecuado para acercarte al cliente
Identifica las claves para comunicarte con tu cliente cuando haya más opciones de que te preste atención. Aprende a construir mensajes de conexión con desconocidos o mensajes de activación comercial.
2. Construye relaciones para toda la vida
Identifica dónde poner tu energía, así como, cuál debe ser el foco de tu desempeño como vendedor B2B. El objetivo final es perseguir la satisfacción real de todas las partes, pensar que ambas hemos ganado, tanto vendedor como comprador.
5. Conecta con el comprador y logra que te valide
En nuestras primeras interacciones con un potencial cliente, una de las metas será que nos considere como un interlocutor válido. En esta formación, podrás descubrir el camino más eficaz.
3. Elige el canal de Comunicación B2B
En la actualidad, se han multiplicado nuestras posibilidades de conectar con los compradores. Existen canales como WhatsApp, videollamadas, email, reuniones presenciales, llamadas tradicionales, mensajes de LinkedIn…
6. Contenidos de valor para fomentar la comunicación B2B
Los contenidos son la mejor herramienta de Comunicación B2B para nutrir relaciones, especialmente en los momentos anteriores o posteriores a una negociación. Constituyen el mejor modo para comunicarse.
/ OTROS CURSOS A TU MEDIDA
/ CASO DE ÉXITO
Utilizamos los datos para proveer insights y acciones que mejoren los resultados en negocios B2B.
Usamos la tecnología cómo palanca clave para optimizar tus procesos comerciales, multiplicando las ventas B2B gracias al diseño de estrategias de Account Based Marketing a medida.
