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El servicio de call center para empresas recopila acciones basadas en una metodología que fomenta la conversión mediante la atención al cliente instantánea, potenciando la satisfacción del usuario, las ventas y los resultados.
Optimiza tu servicio de atención al cliente conectando, a través de la tecnología, el departamento de marketing con los equipos comerciales, potenciando la relación comercial entre empresa y clientes.
Campañas de Paid Media
Cualificamos los leads según tus requisitos, recopilamos toda la información y la plasmamos en tu CRM
Concertación de visitas comerciales y reuniones
Nos encargamos de gestionar, agendar reuniones y visitas para tu equipo comercial.
Atención telefónica, recepción de llamadas y asesoramiento
Atendedemos de manera personalizada a tus clientes ofreciéndoles el mejor asesoramiento
Cierre de ventas y recopilación de documentación
Recibirás ventas por parte del equipo junto a toda la documentación necesaria.
Solicitud de encuestas y reseñas
El equipo se encargará de ofrecer un trato especial a tus clientes y que quede reflejado
Gestión del servicio post venta y resolución de incidencias
Acompañamos a tu cliente en el proceso de post venta y resolvemos sus incidencias.
Desarrollamos tu presencia como marca en múltiples canales para llegar y atender al usuario donde lo requiera.
El servicio de call center abarca la venta, el cierre de reuniones, la fidelización de clientes, la resolución de incidencias, el agendar visitas comerciales y la gestión administrativa, todo en un único proceso.
Empleamos tecnología especializada que incrementa la eficacia y la eficiencia del servicio de call center potenciando, al mismo tiempo, al equipo humano.
Todas y cada una de las acciones que se realizan son analizadas bajo la perspectiva del área de negocio, teniendo en cuenta la repercusión en las ventas y los clientes.
La fusión del servicio de call center con ecommerce es esencial a la hora de ofrecer una experiencia inmersiva de marca al cliente. Esto comprende el siguiente recorrido entre los canales físico y digital:
Plataforma global para el futuro de las ventas
Una suite completa de herramientas de marketing, ventas y atención al cliente
Sistema de telefonía 100% en la nube para nuestros clientes
Plataforma global para el futuro de las ventas
Una suite completa de herramientas de marketing, ventas y atención al cliente
Sistema de telefonía 100% en la nube para nuestros clientes