Guía Increnta #3: Cómo integrar Google Analytics a tu estrategia

¿Tienes definida tu estrategia digital? ¿Sabes cuáles son tus objetivos y qué acciones vas a implementar para perseguirlos? Si es así, entonces significa que has superado la primera fase de integración en un ecosistema online. Sin embargo no te confíes. Esto apenas comienza.

Tu siguiente reto será implementar una constante en cada táctica y la medición de resultados con el fin de identificar qué está funcionando y qué debes cambiar (o directamente qué abandonar). Para lograr esta misión, Google Analytics será un gran aliado.

Ten presente que únicamente a través de la medición de resultados es posible perfeccionar tu estrategia. Por eso, te traemos la Guía Increnta #3, en la que la gran protagonista es la herramienta de analítica web por excelencia: Google Analytics.

Métricas fundamentales de Google Analytics

Si aún no tienes mucha práctica con el uso de Google Analytics, o si por el contrario ya lo utilizas para medir siempre los mismos parámetros, puedes empezar por repasar las métricas fundamentales de esta herramienta.

Aunque métricas como el número de usuarios o la duración de la visita quizá no determinen el éxito de tu campaña, son indicadores básicos que no puedes pasar por alto y que es necesario tener siempre bajo control.

Dentro del grupo de métricas a analizar, probablemente te interesen especialmente los canales de tráfico, que te muestran a través de qué vías estás ganando más visibilidad. Aunque puedes configurar las campañas para tener un mayor control de estas puertas de entrada, las básicas son:

  • Tráfico directo.
  • Tráfico de referencia.
  • Tráfico social.
  • Tráfico orgánico.

google analytics - tasa de rebote

Corrección de la tasa de rebote

En caso que tu negocio sea un eCommerce, seguramente te interesará que los usuarios pasen el mayor tiempo posible en tu página web. Por esa razón, tienes que centrar tus esfuerzos en intentar que la tasa de rebote en Google Analytics sea lo más baja posible (este indicador muestra el porcentaje de usuarios que, después de pasar un breve tiempo en tu página, la cierra sin consumir ningún otro contenido).

Es importante tener presente que la tasa de rebote no es una métrica precisa, y Google no es una máquina exacta (¡sorpresa!), también entender que un porcentaje alto de rebote no significa que tus usuarios no pasen tiempo en tu página. Esta cifra se puede rectificar con una línea de código.

google analytics - métricas básicas

Valores de conversión

A la hora de usar esta herramienta para valorar el cumplimiento de tus KPI y calcular el ROI, es necesario que configures objetivos en Analytics. Para eso, tal vez te interese alguno de estos tres objetivos:

  1. URL de destino. Este objetivo está asociado a la conversión, ya que registra las visitas a ciertas páginas estratégicas, que entre ellas, pueden formar un embudo de conversión.
  2. Duración de la visita. El tiempo que pasan los usuarios en tu página web puede ser una métrica importante si tu objetivo principal es, por ejemplo, la fidelización.
  3. Evento realizado. Como por ejemplo la reproducción de un vídeo, un clic en un CTA concreto, entre otras. Si lo que buscas es que tus usuarios realicen acciones concretas en tu site, esta métrica te interesa.

Integra Google AdWords y Google Analytics

Si tu estrategia incluye acciones de “paid media” a través de Google AdWords, asegúrate de tener ambas herramientas integradas. La sinergia entre estas te proporcionará muchas cifras interesantes que te permitirán optimizar tus campañas y alcanzar un mayor ROI.

Aunque ciertos ecosistemas digitales (especialmente cuando éstos incluyen una web internacional), requieren el conocimiento de un analista digital con experiencia, conocer ciertos aspectos básicos de cómo usar Google Analytics te permitirá tener autonomía a la hora de medir el funcionamiento de tus campañas.

¿Te gustaría recibir la ayuda de un equipo experto? En Increnta dedicamos tanto esfuerzo a medir los resultados de nuestras estrategias como a diseñarlas. Por eso, nuestro servicio de analítica está siempre integrado a cualquier acción como elemento imprescindible para lograr el éxito. Si quieres más información, ponte en contacto con nosotros.

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