SEO vs Social: 2 estrategias efectivas para tu eCommerce

La estrategia perfecta para tu eCommerce es sin duda la combinación adecuada de todas las acciones posibles que te permitan aumentar la visibilidad de tu marca, conectar con el mayor número de usuarios posibles susceptibles de consumirla, conseguir que esos contactos se interesen por ella, la prueben, repitan, y por supuesto, la recomienden.

Dicho de esa manera podría sonar hasta irreal. Sin embargo, en medio de esta ecuación aparentemente perfecta, existen tres grandes incógnitas que hacen que todo esto sea algo más complicado: el presupuesto, los recursos y el tiempo.

No deberíamos tener que elegir entre un tipo de acciones u otras, ya que seguramente todas están aportando su granito de arena a tu cuenta de resultados. Pero teniendo en cuenta las tres variables anteriores, estamos forzados a priorizar o darle más peso a unas sobre otras.

En esta situación, escogemos aquellas que, bien ejecutadas, se prestan a obtener mejores resultados a corto plazo según el sector, el patrón de actuación del consumidor y el tipo de producto que se vende.

Priorizar supone elegir bien qué acciones vas a poner en marcha en primer lugar o con mayor fuerza, para ayudar a maximizar los resultados a corto plazo con el objetivo de exprimir tu presupuesto, optimizar los recursos y aprovechar al máximo el tiempo disponible.

A grandes rasgos quiero hablarte de dos tipo de estrategias para eCommerce: Social Media y SEO. Ambas irán acompañadas de múltiples tareas relacionadas que potenciarán los resultados de lo demás.

1. Estrategias eCommerce Social Media

Las estrategias cuyo eje central de actuación está en Social Media, son aquellas cuyo potencial social dispara los resultados de visibilidad de la marca a través de plataformas sociales. Esto no quiere decir que solo se realicen acciones en las redes sociales, sino que serán éstas las que impulsen al resto de acciones.

Sectores.

Existen cinco sectores que funcionan muy bien en entornos sociales:

  • Moda y Accesorios.
  • Belleza y cosmética.
  • Cultura y Ocio.
  • Viajes.
  • Alimentación.

Target

En general el público más susceptible de impulsar y viralizar tu marca en estos sectores son las mujeres entre 25 y 35 años.

Acciones

Normalmente este tipo de estrategias se caracterizan por la fuerza de los contenidos, imagen, fotografía y video. Por lo tanto, las acciones que mejor funcionen serán aquellas que fortalezcan tu imagen de marca y giren en torno a conceptos aspiracionales. Las acciones clave a poner en marcha son:

  • Blogging y estrategia de contenidos.
  • Redes Sociales: Facebook, Instagram, Pinterest y YouTube serán tres plataformas importantes a tener en cuenta.
  • Influencers.
  • Email marketing.
  • Social ads.
  • Remarketing y retargeting.

estrategia-social-media-ecommerce

2. Estrategias eCommerce en Buscadores

Se trata de estrategias cuyo objetivo es la presencia en buscadores por las principales palabras clave del mayor número de productos posibles. En muchos casos se trata de empresas con productos multimarca que se exponen a una alta competencia, por lo que la visibilidad de la tuya por encima de la de los demás se convierte en muchos casos en la clave de la estrategia de visibilidad.

Sectores

Cinco sectores que funcionan muy bien en buscadores son principalmente:

  • Tecnología.
  • Productos deportivos.
  • Farmacia y salud.
  • Electrodomésticos.

Target

En general el público más susceptible de impulsar y viralizar tu marca en estos sectores son hombres entre 25 y 44 años.

estudios eComerce SEO

Acciones

El comportamiento del usuario en este tipo de sectores es bastante activo, por lo que acude a los principales buscadores para encontrar el producto que desea. Además, se caracteriza por comparar mucho las diferentes opciones, y en muchas ocasiones, el precio y servicio post-venta es el que determina la decisión final.

Justamente por ese motivo, se trata de un usuario menos fiel a la marcas, por lo que se hace imprescindible poner en marcha con ellos estrategias de fidelización que incentiven su regreso, sin olvidar por supuesto una buena experiencia en la compra onlineLas acciones clave a poner en marcha son:

  • Optimización SEO (rigurosa tanto de plataforma como en los contenidos).
  • Campañas SEM.
  • Aparición en los principales Marketplace.
  • Remarketing y retargeting.
  • Email marketing.

Además, según los recursos disponibles, deberás poner en marcha acciones complementarias que ayudarán al crecimiento de la marca aunque no produzcan venta directa. Cuando analices tus resultados verás que efectivamente las acciones relacionadas con las mencionadas son las que más tráfico y conversión directa producen.

En general, y como conclusión, es importante que cada fuente de tráfico existente aporte algo a la estrategia general de la marca. No debemos de olvidar conceptos como la venta asistida o el control de la atribución de la conversión que muchas veces dejan ver datos muy reveladores.

Priorizar unas acciones sobre otras no quiere decir eliminarlas: cuanto más amplia sea la estrategia mayor cobertura de mercado abarcaremos.

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