Wishbuuk, la innovadora plataforma de “deseos” de Facebook, seduce al Financial Times.

Wishbuuk es una plataforma integrada en Facebook, que permite crear “listas de deseos”  de artículos de todas las tiendas online del mundo.  Una gran idea tanto para mostrar, guardar y compartir las últimas tendencias como para elaborar tus listas de regalos de reyes, cumpleaños…

Esta semana, el prestigioso diario Financial Times se ha dejado seducir por el éxito de esta aplicación pionera en España y en Europa que pone de manifiesto nuevas tendencias de hacer marketing como el ‘Smart Social Commerce’ (SSC), tal y como dice el Financial Times,  “una forma de  unir las ventajas comerciales de las tiendas online con las posibilidades de comunicación y contacto de las redes sociales”.

En sus inicios, Wishbuuk era una aplicación que consistía en un botón en la página web de Fnac. Esto mejoró notablemente los resultados de conversión de la marca y le dió a WishBuuk una nueva perspectiva. ¿Por qué trabajar sólo para una marca?  Wishbuuk replicaría su éxito con otros minoristas convirtiéndose en una plataforma de recomendaciones sociales integrada dentro de Facebook, que permitía a los usuarios crear y compartir listas de sus productos favoritos desde cualquier sitio de comercio electrónico en el mundo. Además,  sirvió como una plataforma en la que la gente busca la opinión o recomendación de gente de su confianza, como como amigos o familiares sobre productos que desea comprar.

¿Cual es el principal secreto del éxito de esta aplicación? Tal y como subraya el Financial Times  “Desarrolladores como Wishbuuk no fuerzan una marca o producto a los usuarios de Facebook, sino que siempre estaba a la altura de los usuarios para recomendar y elegir.”

Por último, el prestigioso diario, apunta que lo que realmente demuestra este caso, es la necesidad de las marcas de pensar cuidadosamente en nuevas formas de acercarse a los clientes aprovechando  las diferentes plataformas sociales.  En ellas, las relaciones personales son la clave del éxito. Las marcas deben tener en cuenta que son los usuarios y no la propia red social quienes deciden si el contenido es valioso o no – o si el producto de una marca merece su atención o su compra.

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