¿Está tu empresa adaptada a la nueva normativa digital?

Durante mucho tiempo, Internet ha sido el paraíso de los ‘ladrones de datos’. En un sector, que tuvo un crecimiento tan drástico en un periodo de tiempo tan corto, es normal que los amantes de lo ajeno aprovecharán ese vacío legal para enriquecerse a costa, en muchas ocasiones, de los derechos fundamentales de los consumidores. Aunque la  tipología de los delitos informáticos ha cambiado notablemente desde la irrupción de este nuevo canal (en la actualidad los más comunes son actualidad son las calumnias e injurias y el Phishing), Internet es un canal mucho más seguro que hace unos años gracias, entre otras cosas, a la nueva normativa digital, y pese a que todavía existe mucho margen de mejora para conseguir disuadir a las acciones nocivas de los piratas informáticos.

El camino hasta llegar a conseguir que los consumidores tengan una percepción segura del entorno digital no ha sido un camino de rosas. Sin duda, Adigital ha sido uno de los artífices en conseguirlo a través del consenso de una nueva normativa digital que tiene como principal objetivo la protección de los consumidores en Internet, pero todavía queda mucho trazado que recorrer: según un estudio del CIS, el 54% de los compradores online afirma sentirse inseguro, sobre todo, a la hora de compartir sus datos

¿Tú empresa cumple con la nueva normativa de ecommerce sobre la defensa del consumidor en el ecosistema online? Cuidado, esto ya no son pistolas de agua. Desde el 13 de junio de 2014 cualquier empresa de ecommerce o negocio online debe cumplir con la nueva regulación sobre el comercio electrónico, servicios de atención al cliente y realización de llamadas dentro del nuevo marco de la ley de consumidores y usuario ¿A qué te arriesgas? El incumplimiento puede conllevar la imposición de duras sanciones (aunque todavía es pronto para saber de cuánto dinero estamos hablando)

Pero si quieres evitar llegar a estos extremos, Adigital te invita a un evento, organizado por Increnta, y que se celebrará el miércoles 5 de noviembre de 2014, de 10h a 12,30h en ADEIT, Fundació Universitat Empresa de Valencia situada en la Plaza Virgen de la Paz número 3 (Valencia).

En este evento, que contará cos 2 ponentes de renombre: Iñaki Uriarte, director de asuntos jurídicos de Adigital y Cristina Mesa, abogada senior de la propiedad industrial e intelectual de Garrigues, podrás conocer los principales entresijos de esta nueva normativa, así como repasar otros aspectos fundamentales para construir una relación fructífera con tus clientes potenciales.

 

NORMATIVA-DIGITAL

¿Qué va a aportar a tu negocio online este evento?

El coloquio, que va dirigido a directivos, empresarios y Responsables de Marketing de empresas que necesitan saber cómo les va afecta a sus negocios esta nueva normativa, se apoyará sobre 3 pilares fundamentales:

Información previa y posterior a la realización de un pedido online. Precio final. Ejecución del contrato. Envío de bienes sustitutos.

– Los plazos de derecho de desistimiento. Devolución de cantidades. Deterioro de los bienes. Modelo.

– Los servicios de atención al cliente y contratación telefónica. Plazo de resolución de incidencias. Coste de las llamadas.

Recuerda. Si no quieres que te pille el toro, este seminario te ayudará a saber qué pasos seguir para adaptar tu ecommerce a la nueva normativa digital de defensa del consumidor. Date prisa, las plazas son limitadas. Inscríbete aquí. Es completamente gratuito.

Suscríbete gratis al blog | INCRENTA

LEE TAMBIÉN ESTOS ARTÍCULOS

Leave a Comment