INCRENTA y el Marketing Automation en Capital Radio

Estamos asistiendo a una nueva era en la forma de hacer marketing digital en España. Tanto pequeñas, medianas, como grandes empresas están apostando por la implantación de nuevas estrategias de marketing que les permita la transformación de su panorama digital y por consiguiente la consecución de objetivos más ambiciosos.

En vista de ello, Capital Radio y su programa Observatorio de E-commerce, entrevistó a Adrián Máñez, Managing Director en INCRENTAen donde se hizo énfasis sobre la importancia que tiene el cambio de paradigma en la estrategia de acercamiento entre las marcas y sus posibles clientes, además de las herramientas necesarias para medir el éxito de sus objetivos propuestos.

Pero, ¿cuál es el nuevo paradigma? Sencillo: la construcción de relaciones. Los clientes están cansados de que las empresas les sirvan anuncios publicitarios de forma intrusiva que no contribuyen a resolver sus problemas ni suplir sus necesidades. Por ello, un modelo de tracción diferente emerge de las profundidades del marketing tradicional: hablar, conversar y construir diálogos digitales con tus clientes potenciales.

De ahí que, los planes de marketing hayan migrado de un modelo push -intrusivo e impersonal- a un modelo pull, que pretende atraer al potencial cliente a tu negocio, a través del entendimiento de sus necesidades, problemas e inquietudes, con el propósito de ofrecer el contenido correcto en el momento correcto.

Capital Radio: el Marketing Automation como agente transformador de la industria de marketing digital

Adrián recalcó en su entrevista a Capital radio, lo vital que es la toma de decisiones en base a métricas y no a las emociones. En Internet todo está sujeto a medición y es primordial analizar qué es lo que esta pasando con tus posibles clientes y en base a la información obtenida, ofrecer lo que es realmente importante para la satisfacción de sus necesidades.

1. Herramientas

Al invertir en marketing es conveniente el uso de las mejores herramientas para conseguir el máximo retorno de la inversión.

Por tanto, la utilización de herramientas de Marketing Automation está transformando la industria de una manera objetiva y concreta a través de la automatización y digitalización de todos los procesos de marketing, con el propósito de ayudarte a entender tras haber obtenido datos, qué es lo que están haciendo tus usuarios, cómo se comportan, qué necesitan, qué les gusta, y en base a ello ser capaz de servir automáticamente los contenidos y productos adecuados a su etapa dentro del embudo de conversión.

2. Especialistas y profesionales

Se requiere de capacitación, experiencia y un proceso de mejora continua, es decir, profesionales capacitados que puedan adaptarse en cada momento a su entorno y sus constantes cambios, especialistas capaces de evolucionar y crecer.

Capital Radio e INCRENTA

3. Inversión

Para fijar un presupuesto de inversión es necesario que puedas establecer los objetivos que quieres alcanzar (visibilidad, notoriedad, tráfico, etc.), además de seleccionar las herramientas capaces de medir de manera detallada el grado de evolución, avance y cumplimiento de esos objetivos.

La clave en este punto es la adecuación de tus objetivos a la realidad de tu empresa y también medir, optimizar y encajar.

4. Perspectivas para 2015

Aunque la industria del marketing digital es muy cambiante, el marketing de las relaciones será crucial para que puedas alcanzar el éxito dentro del entorno digital. El futuro está en ser capaz de construir relaciones y entender a tus clientes. Es necesario, dejar de invadir al consumidor y comenzar ayudarlo.

Si estás interesado en recibir una asesoría personalizada sobre cómo automatizar tus procesos de marketing, haz clic aquí y uno de nuestros especialistas en Marketing Automation se pondrá en contacto contigo en breve.

Para escuchar la entrevista completa en Capital Radio, haz clic en este enlace.

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