Última actualización el miércoles, 14 de junio de 2023 a las 11:50 am
Incentiva a tus clientes a saber Cómo vender en Mercado Libre en un eCommerce para maximizar las ventas del mismo. Hoy más que nunca existe una necesidad rápida de adoptar el ecosistema digital, especialmente en el mundo de las Pymes.
La adopción del eCommerce basado en la implementación de la tecnología y la data como recurso vital para el crecimiento y optimización de los recursos en las empresas. Igualmente, uno de los principales desafíos en el mundo del eCommerce es la necesidad de entregar la mayor cantidad de pedidos lo más rápido posible, acompañado de la eficiencia operativa. Esto aunado por el cambio en los hábitos de compra, facilidades de pago y disponibilidades de catálogo.
Según nos muestra Mercado Libre en sus estados de resultados, la tasa de crecimiento de México durante el primer trimestre de 2021 fue de 143%. A nivel región, en el segundo trimestre, tuvieron 75,9 millones de usuarios únicos y vendieron un total de 244,6 millones de productos.
Ahora, si bien Mercado Libre ha supuesto un claro liderazgo en el mercado mexicano, la venta imparable de productos en Amazon ya casi iguala la posición. Por tanto, no podemos dejar de lado el crecimiento y penetración del resto de marketplaces que nos ayuden a complementar nuestras estrategias comerciales.
Cómo vender en Mercado Libre: pilares básicos
Para vender más en Mercado Libre, es indispensable mejorar el posicionamiento y ofrecer una atención inmediata al cliente.
Consideraciones sobre cómo vender productos en mercado libre
- Títulos correctos. (Producto + Marca + Modelo + Algunas especificaciones)
- Fichas técnicas completas
- Utiliza Keywords
- Fotografías de calidad ( mínimo 4 ). Aquí podrás ver algunos tips sobre cómo sacar buenas fotos de productos.
- Adopta envíos a Full (FBM). Es uno de los servicios de Mercado Envíos que, además de ocuparse de tus envíos, almacena el stock de tus productos y se encarga de preparar tus paquetes al momento en el que recibas una venta mediante su plataforma.
De hecho, FBM convierte el doble que los que no están en FBM, debido al menor tiempo de entrega y el alto grado de confianza en el stock. Las publicaciones de Sellers con reputación verde, tienen un 30 % menos de preguntas por visita y una mayor conversión.
Ante un mismo color de reputación, las publicaciones con mayor cantidad de preguntas tienen mejor conversión debido a que el comprador busca ganar confianza en el seller. Las publicaciones premium convierten más que el clásico, al ganar una mayor exposición.
Mantén tu gestión activa
Es muy relevante considerar el tiempo de respuesta y la calidad de ésta para generar confianza ante el usuario.
El 50% de las visitas están fuera del horario laboral. Con lo cual debemos contestar fuera de este horario para atrapar esas visitas. Por otro lado, si generamos respuestas automáticas y poco personalizadas, la conversión tiende a caer considerablemente.
La máxima conversión se obtiene respondiendo en los primeros 15 minutos, si la respuesta demora más de 8 horas, es lo mismo que no haber respondido.
Servicio de post venta
Reducir la entrega de la paquetería a menos de 12 horas (en caso de que no tengas envíos a FULL – FBM), reduce los reclamos a la mitad y mejora la experiencia del comprador.
Tener una reputación verde no solo impacta en las futuras compras, sino en todos los indicadores: aumenta la conversión y casi triplica las visitas. Estar integrado reduce las cancelaciones, reduciendo así también los reclamos.
Tráfico en Mercado Libre
Los sellers que tienen reputación verde tienen casi tres veces más visitas que el resto de los sellers. Live listings con buenas fotos tienen 2,5 veces más visitas que Iive listings cuyas fotos tienen mala calidad.
Contar con free shipping genera 50% más de visitas que una publicación sin envío gratis, impactando en posicionamiento.
(impacta en posicionamiento).
A mayor cantidad de SÍ vendidos en una publicación mayores son las visitas recibidas y la conversión total.
Primeros pasos para vender más en Mercado Libre
- Reputación verde
- Publicaciones 100% completas
- Fotografías con alta calidad (mínimo 4)
- 70% de tus productos con alta rotación en FULL
- Ofrecer envío gratis
- Precio competitivo
- Contestar en un período de tiempo inferior a 15 min
- Servicio post venta
Si quieres saber más estrategias sobre cómo incentivar a tus clientes a conocer Cómo vender en Mercado Libre, no dudes en contactar con nosotros. En Increnta estamos especializados en soluciones e-commerce 360º, creamos estrategias digitales con las que maximizar los beneficios de tu negocio.
