Secretos del Marketing de Influencers para alcanzar el éxito

¿Te gustaría aprovechar el filón del marketing de influencers? Bienvenido a este post en el que vamos a desvelarte algunos secretos de este tipo de estrategias para que te decidas a implementarlas.

Peculiaridades de los influencers de hoy

Los influencers han evolucionado en los últimos años profesionalizando su trabajo y su rol, ya que cada vez les llegan más ofertas por parte de las marcas.

Según el informe “The state of influencers marketing 2017″ de Launchmetric, en 2016 un 84% de las marcas encuestadas mostraba interés por implementar estrategias de marketing de influencers y en 2017, un 62% de las mismas ya las han puesto en práctica.

Tras años de experiencia, algunos de ellos se han convertido en expertos en creación de contenidos y son capaces de hacer campañas más sofisticadas.

En cuanto a sus canales preferidos para desarrollar campañas de marketing de influencers, destacan redes sociales como Facebook e Instagram. ¿Que por qué? Pues claramente porque son de las más propicias para explotar el componente visual de las acciones y además, cuentan con un buen puñado de usuarios activos.

Actualmente los influencers de Instagram son los que más abundan y especialmente realizan campañas para un público B2C de sectores como moda, gastronomía y lifestyle. Algunos de ellos tienen millones de seguidores de los que millares interactúan a diario con sus publicaciones. ¡Oportunidad a la vista!

Influencers de Instagram

Su manera de monetizar sus campañas también ha cambiado. Según los expertos, hace un par de años sus principales motivaciones eran aumentar el número de seguidores y aportarles contenido de valor. Sin embargo, actualmente la mayoría de ellos busca una retribución económica por su colaboración en acciones con influencers, o al menos, muestras de productos o experiencias.

Las ventajas del marketing de influencers

Los beneficios para las marcas que apuestan por el marketing de influencers son múltiples.

Para empezar, este tipo de campañas no son tan invasivas como la publicidad tradicional. Es más, al tratarse de contenido de valor e interés para el usuario, en muchos casos no es percibo como una acción comercial.

 

A nivel de branding, este tipo de estrategias pueden ayudarte a aportar visibilidad y credibilidad a tu empresa. La oportunidad de alcanzar a una audiencia que mantiene una relación de confianza con el influencer, podría ayudarte a mejorar la reputación de tu marca.

New call-to-action

Al generar “ruido positivo” sobre tu marca, el número de reacciones y conversaciones en redes sociales se dispara. Y si eres capaz de incentivar a que las personas compartan tus contenidos de acciones con influencers, habrás dado un paso decisivo hacia la anhelada viralidad.

Desde el punto de vista de las ventas, las acciones de marketing de influencers pueden hacer crecer las ventas de servicios y productos que recomienden.

También contribuyen al posicionamiento SEO. ¿Que por qué? Normalmente los seguidores más fieles y activos de los influencers se hacen eco de lo que hablan sus referentes. Así que, si los influencers de Instagram o cualquier otro canal, crean contenidos sobre tu  marca, aumentan las posibilidades de que sus fans también lo hagan. Si esto sucede, ¡apúntate un tanto! Como sabes, la cantidad de contenido generado por los usuarios sobre tu marca beneficia el posicionamiento en buscadores.

Además, estas campañas pueden ayudarte a dirigir tráfico de calidad hacia tus plataformas a través de enlaces y recomendaciones. Esto, junto con una buena estrategia de lead nurturing te ayudará a convertir más y mejor.

marketing de influencers

¿Cómo planificar tus acciones con influencers?

1. Plantéate los objetivos de tu estrategia de marketing de influencers

Ahora que ya sabes bien en qué consiste el marketing de influencers y cuáles son las ventajas de implementarlo, es importante que, antes de dar el pistoletazo de salida, fijes tus objetivos. Para hacerlo considera opciones como estas en función de tus metas de negocio:

  • Aumentar el valor de la marca.
  • Generar notoriedad.
  • Incrementar la visibilidad.
  • Educar al consumidor.
  • Impulsar las ventas.
  • Fidelizar a seguidores y/o clientes.

2. Elige al influencer más adecuado para que tu marca triunfe

Para darle sentido a tus campañas de marketing de influencers no sirve “cualquiera” por muchos seguidores que tenga. Tienes que identificar los referentes más relevantes para tu producto o servicio, que además estén alineados con los valores de tu marca. Para poder elegir bien fíjate en 3 premisas:

  • Alcance: número de usuarios al que podrías impactar aportando valor a tu campaña.
  • Relevancia: la calidad de los contenidos que publica y su relevancia entre el público al que quieres alcanzar.
  • Engagement: es esencial que obtenga un buen engagement entre su/vuestro target.

En definitiva, el estudio de la audiencia de los influencers es muy importante para no malgastar el tiempo y el dinero en impactar a un público que no se parezca a tu buyer persona. De hecho, es posible que te resulte más rentable contar con un conjunto de microinfluencers con menos fans pero más enfocados a un nicho afín a tu target.

Para poder determinar si el perfil de influencer es el ideal para tu campaña, deberías analizar como mínimo: cuáles son los productos/servicios sobre los que suele opinar; qué temáticas le interesan, cuál es su profesión, qué tipo de actividades realiza en su tiempo libre y sobre todo, en qué lugares tiene influencia.

Además de esto, comprueba si los canales sociales en los que más destaca coinciden con los más usados por tu público objetivo.

3. Planifica tus acciones con influencers: cómo, dónde y cuándo

Tienes que pensar cuál es el look and feel y el tono para la campaña de marketing de influencers, que debería ser afín tanto al estilo del influencer como al de tu marca.

Además, deberás decidir el canal más idóneo en función de tus objetivos. Por ejemplo, los influencers de Instagram te podrán ayudar para ganar visibilidad y notoriedad, sin embargo si tu objetivo principal fuera dirigir tráfico a la web, a priori, éste no sería el canal más indicado.

No sólo es esencial identificar al influencer ideal, sino también lo es elegir el momento clave para optimizar los resultados de la colaboración. Evidentemente esto será algo que dependerá del objetivo principal que te plantees.

Tal vez el lanzamiento de un nuevo producto sea el momento perfecto para educar al consumidor e impulsar sus ventas. O bien, el momento idóneo para apostar por el marketing de influencers sea cuando tu empresa organiza eventos, lo que podría ayudarte a posicionar tu marca como un referente del sector.

Lo que debes hacer es crear un plan de marketing de influencers detallado, en el que se expliquen todas tus tácticas. ¡Te ponemos algunos ejemplos para que te inspires!

  • Realiza una entrevista al influencer elegido para generar un contenido diferente y de interés para tu audiencia. Otra opción es invitar a un influencer para que escriba en tu blog corporativo.
  • Pídele al influencer que pruebe y recomiende tu producto o servicio.
  • Organiza algún evento para promocionar tu marca en el que los influencers actúen como embajadores.
  • Realiza y comparte fotografías y/o vídeos con influencers de Instagram que reflejen los valores de tu empresa.
  • Organiza webinars o tutoriales sobre las ventajas de tus productos o servicios en los que el influencer sea el protagonista.

4. Contacta con el influencer ideal y enamóralo con tu propuesta

¡Ya lo tienes! Bueno, casi… Con toda esta información, debes contactar con el listado de influencers que hayas generado para proponerles colaborar. Puedes contactar con el influencer o su agente directamente, o bien, hacerlo a través de una agencia.

Antes del primer contacto, define bien qué tipo de colaboración deseas establecer y cuáles son las acciones concretas que quieres que el influencer realice.

Si decides contactar directamente con el influencer, a la  hora de elaborar el mensaje con tu propuesta, piensa que necesitas captar su atención y motivarlo a formar parte de tu estrategia. Para ello trata de usar un tono cercano, que te ayude a conectar desde el principio.

Es importante que tengas claro cómo crear valor para ambas partes (influencer y marca) y que seas claro al explicar la estrategia. Para poder valorar tu propuesta el influencer necesita conocer tus objetivos, el timing y todos los detalles de cada acción.

5. Mide los resultados de tu campaña de marketing de influencers (KPI)

Hoy en día aún supone un reto para las marcas medir el impacto de sus acciones con  influencers. ¿Quieres conocer el ROI de tus campañas? Para medir la efectividad del marketing de influencers utiliza KPIs cualitativos y cuantitativos como:

  • Engagement conseguido con la campaña de marketing de influencers. ¿Cómo calcularlo? Considerando el total de interacciones – clics, me gusta, comentarios y compartidos – recibidas en las publicaciones del influencer.
  • Cantidad y calidad de las audiencias alcanzadas. Valora tanto si el número de visualizaciones como el perfil de las personas impactadas es el adecuado.
  • Aumento del número de seguidores de tu marca en redes.
  • Incremento del tráfico a la web/blog de tu empresa generado por el influencer.
  • Número de menciones en redes sociales y sentimientos que se manifiestan.
  • El impacto en conversiones. Es decir, porcentaje de registros y compras obtenidas a partir de tus acciones con influencers.
  • Cantidad de enlaces de autoridad como por ejemplo los provenientes de medios de comunicación.
  • Si has optado por la utilización de un hashtag específico para la acción, mide el alcance e impacto del mismo.

Marcar unos KPIs sólidos para medir el éxito de tus campañas de marketing de influencers es esencial. Cuantificar el valor de tus acciones con influencers y detectar puntos de mejora para posibles futuras campañas, te ayudará a rentabilizar tu trabajo. Por ello, uno de los principales requisitos para lograr y comprobar la efectividad de tus acciones con influencers, es contar con un equipo de profesionales capaces de calcular el ROI. ¿Quieres que te ayudemos con ello?

 

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