Herramientas de analítica web que deberías empezar a utilizar hoy

La analítica web se ha convertido en una disciplina muy importante para todas aquellas empresas que quieren culminar con éxito la migración de su modelo de negocio hacia un nuevo canal que abre un mar de oportunidades empresariales: Internet. Como vamos a ver en este artículo, las herramientas de analítica web (siempre en buenas manos) pueden mejorar tu empresa ¿Quieres saber cómo?

Las huellas que los usuarios van dejando durante sus horas de navegación, mezclada con los hábitos que se desprenden de toda esa información, se traducen en un torrente de información inimaginable hace unos años.

Todo ese rastro solo es una combinación de datos, que por sí solos no constituyen nada. La primera parte del proceso es analizar y extrapolar toda esa información, y para conseguir este objetivo deberás apoyarte en las herramientas de analítica web.

Pero no todo trabaja acaba en este punto. Necesitaremos que alguien interprete esos datos. Aquí emerge la figura del analista web, que se a extrapolar, cuantificar, estratificar y analizar dicha información, para traducirla y convertirla en datos de negocio (es decir cómo mejorar el rendimiento de tu compañía).

 

Herramientas de analítica web para optimizar el rendimiento de tu empresa

Google Analytics es la herramienta más utilizada en Internet para medir y analizar el tráfico de una página web. Es una herramienta que ofrece datos en tiempo real, dispone de múltiples opciones para definir objetivos, filtros e informes de diversas métricas,…

Google Analytics es gratis, aunque también existe una versión Google Analytics Premium de pago. Su instalación básica consiste en colocar un pequeño fragmento de código JavaScript en cada una de las páginas de tu ‘site’ (con facilidades para instalarlo en los principales gestores de contenido como WordPress, Joomla, Drupal o Prestashop).

Google Analytics es una herramienta que permite monitorizar todo lo que ocurre en un sitio web o una aplicación. Es muy completa pero existen otras herramientas de analítica web te pueden ayudar a complementar tu estrategia online. Y es que, aunque creas que no, HAY VIDA DESPUÉS DE GOOGLE ANALYTICS.

1- Herramientas de analítica web gratuitas

– Yahoo Analytics

Tiene la mismas prestaciones que Google Analytics pero esta pertenece al buscador Yahoo. Posee una cuota de mercado muy baja (es como comparar la Coca-Cola, con una Cola muy bien hecha, pero sin toda la parafernalia detrás).

 

– Piwik

Es una herramienta de analítica web del tipo Open Source (software libre en el que las actualizaciones tardan bastante tiempo en salir). Piwik es una herramienta diseñada como una alternativa libre a los servicios de Google, que utiliza la tecnología de PHP5 y MySQL, y que como principal valor añadido proporciona informes detallados de los visitantes en tiempo real.

Piwik permite definir alertas personalizables, pudiendo los administradores de páginas web ser notificados vía correo electrónico o SMS o incluso por medio de WhatsApp.

Otra de las principales ventajas de esta herramienta de analítica web está relacionada con el nivel de consumo de los recursos. Piwik ha mejorado ostensiblemente la carga a nivel de CPU y también ha introducido un nuevo campo de búsqueda para encontrar un segmento personalizado para buscar aumentar la personalización del usuario.

 

herramientas de analítica web

 

2- Herramienta de analítica web de pago

 – KISSmetrics

Si bien es cierto KISSmetrics es una herramienta de analítica web, funciona de una manera diferente ya que se enfoca en la personalización de los usuarios que visitan tu sitio web en lugar de las páginas visitas.

KISSmetrics realiza un muy buen trabajo a la hora de analizar a tus visitantes, las conversiones de tu ‘site’, en definitiva, KISSmetrics es una herramienta de analítica web que te permitirá centrarte en los aspectos que en realidad te ayudarán a mejorar tu sitio web y la experiencia de tus visitantes.

 

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– Coremetrix

Este software de analítica web ofrece mediciones en tiempo real y permite organizar todos los indicadores importantes de tu empresa en la web y generar reportings de estadísticas de forma flexible y manejable, con el único objetivo de facilitar la toma de decisiones de negocio.

 

– Adobe Syte Catalyst

Esta herramienta de analítica web proporciona posibilidades ilimitadas de recopilación y asociación de datos. Es altamente configurable y capaz de integrase con otras herramientas de Adobe para optimizar tus campañas de marketing online. Adobe Syte Catalyst ofrece:

Datos en tiempo real. Te aportará una fotografía rápida de la eficacia de las acciones de marketing online.

Alertas de acción. La notificación se inicia cuando los indicadores de rendimiento clave de las métricas superen o no cumplan las expectativas.

Fuentes de datos. Permite programar datos de otros proveedores para su exportación automática.

Nueva dimensión de los reportings. A través de múltiples variables (props y eVars), puedes almacenar la información deseada a medida que los usuarios navegan por tu sitio web.

Identificación de dispositivos móviles. Esta herramienta de analítica es capaz de geolocalizar al visitante para una optimización de las campañas por segmentación geográfica.

Cuadros de mando e informes personalizados. Según las preferencias de tu negocio y personalizables para los diferentes trabajadores de tu empresa.

 

– Webtrends

El principal valor añadido que ofrece esta herramienta de analítica web es la garantía de que los datos son privados. Los datos que se extraigan son  propiedad única y exclusiva del cliente.

 

– Mixpanel

Es una plataforma de analítica muy centrada en temas de analítica móvil. Es muy útil para medir las acciones de nuestra estrategia de marketing, ya que nos permite analizar gran cantidad de datos.

Tiene un interfaz sencillo e intuitivo y además cuenta con un soporte inteligente que te podrá ayudar de forma gratuita en caso de tener algún problema. Ideal para empresas que no tienen un analista web contratadoa jornada completa.

 

3- Herramientas para grabación de sesión de usuarios

– Clicktale

Esta herramienta de analítica web nos muestra el comportamiento de los usuarios dentro de un ‘site’. La herramienta graba vídeos y analiza las sesiones que tienen los usuarios dentro de un sitio web, también es muy útil para el análisis de embudos de conversión y formularios. Clicktale ofrece una serie de ventajas:

– Registra los movimientos que el usuario hace en cada página de tu sitio web (muy útil para detectar patrones de comportamiento).

– Analiza cuánto tiempo pasan de media los usuarios en cierta zona de la pantalla (midiendo el scroll) para saber el tiempo que el usuario dedica a interactuar con los diferentes elementos,…

Mapas de calor para visualizar las partes más vistas por los usuarios, los movimientos del ratón, clics,…

Clicktale es capaz de detectar porqué los usuarios abandonan el proceso de conversión y poder así mejorarlo.

 

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– Lucky Orange

Esta herramienta, muy parecida a Clicktale pero más asequible en el precio, te permite comprobar cómo navegan los visitantes a tu web/blog: quién visita la web en ese momento, la posibilidad de chatear con el visitante, visualizar la ruta de cómo navega por tu página web, analizar el promedio, las zonas más clics,…

 

4- Herramientas de testing

Optimizely

Una herramienta ideal para hacer testing para aplicaciones móviles. El testing está entrando en un nuevo terreno: las aplicaciones móviles. Las aplicaciones móviles no son tan triviales para testear sobre todo por las limitaciones que supone la actualización del código a través de App Store.

Optimizely también ofrece una serie de ventajas que no están relacionadas con la necesidad de realizar testing en las apps:

– Implementación del código de forma rápida y sencilla.

– Editor visual para hacer cambios en la web.

Editor HTML/Javascript.

– Posibilidad de configurar múltiples objetivos/conversiones.

– Fácil Integración con las diferentes herramientas de analítica web.

– Sencillez a la hora de lanzar experimentos incluso para usuarios que no saben nada de maquetación o desarrollo web.

 

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– Visual Website Optimizer

Hasta hace poco hacer testing era bastante laborioso, tenias que elaborar varios códigos HTML o varias páginas de tu CMS para construir distintas páginas en tu sitio web. Visual Website Optimizer hace que este proceso sea muy sencillo y fácil. Por ello es una de las mejores maneras de aumentar rápidamente tus conversiones y por tanto tus ingresos.

Por ejemplo digamos que se estás convirtiendo a tus visitantes al3%. Utilizando Visual Website Optimizer podrás hacer dos variaciones de tus páginas. Siempre resultará que una página será mejor que la otra y tan sólo tendrás que mantener la página con mejores resultados  y volver a repetir la prueba eliminando la página que tuvo peores resultados. Así podrás superar la tasa del 3% y luchar por alcanzar tu objetivo.

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