Estrategias para mejorar el ROAS de tu e-commerce

Idear estrategias de comercio electrónico comienza por tener muy claro qué se quiere conseguir y marcar unos objetivos SMART, es decir, específicos, alcanzables y, sobre todo, medibles en relación a un periodo de tiempo determinado.

Esta previsión de qué se quiere conseguir y cómo se pretende hacer, conlleva una planificación estratégica previa con la antelación necesaria para poder determinar

  • cómo se va a realizar el seguimiento de las inversiones en las campañas
  • qué canales y contenidos son los más adecuados
  • y qué métricas ayudarán a analizar el éxito de la estrategia y la rentabilidad de la inversión

Si ya has sufrido la mala experiencia de lanzar una campaña de forma espontánea cuando se acercan fechas importantes para tu e-commerce, es más que probable que no hayas conseguido los resultados deseables o que, simplemente, no tenías muy claro qué volumen de ventas debías alcanzar para considerar la campaña un éxito.

Por todo ello, conocer cómo se mide el retorno de la inversión y cuáles son las métricas adecuadas para calcular el ROI en las campañas e-commerce es el primer paso.

Y el gran segundo paso es saber idear y poner en práctica, las estrategias de marketing digital más efectivas dirigidas al aumento de ventas de una tienda online.

¿Qué es el ROAS?

El ROAS es la métrica empleada para medir el ROI en las tiendas online. Hace referencia al retorno de la inversión publicitaria y se calcula dividiendo los ingresos obtenidos entre la inversión realizada, multiplicando el resultado por 100.

El panel de métricas ofrecido por Google facilita el cálculo del ROAS con la idea de que se puede medir la efectividad de las campañas y realizar las correcciones necesarias para mejorar el porcentaje del ROAS, o bien que se ha fijado previamente, o que es el necesario para que los ingresos siempre sean superiores a los gastos destinados a publicidad.

Es importante entender la diferencia entre el resultado que da el ROI frente al ROAS, ya que el primero nos muestra la rentabilidad y la ganancia ya libre de gastos; mientras que el cálculo del ROAS muestra qué ingresos se generan por cada euro invertido en campañas de publicidad.

¿Qué campañas son más efectivas para mejorar el ROAS de un comercio electrónico?

En Increnta sabemos de la importancia de plantear estrategias de e-commerce marketing que sean rentables, y para conseguirlo es importante conocer todas las acciones y campañas que se pueden plantear y cuáles son las más convenientes, según el canal, la red social o la posición del usuario en el funnel de ventas.

Apostando por estrategias de comercio electrónico ganadoras y controlando el ROAS resultante, será mucho más sencillo saber qué tipo de campañas son las más rentables y cómo se debe distribuir la inversión en publicidad para que cualquier tienda online pueda mejorar sus ventas.

Google Shopping

Las tasas de conversión de las inversiones en Google Shopping suelen ser un 30% más altas que otro tipo de campañas. Pero para conseguir esta rentabilidad debes de:

  • Enriquecer el feed de datos de Google Merchant.
  • Trabajar las keywords que mejor posicionan el producto.
  • Optimizar todos los recursos que permiten mejores resultados de búsqueda, como las imágenes, las descripciones, las keywords de la competencia…

Un feed en Google Shopping bien trabajado puede ayudarnos a conseguir incrementos del ROAS de un 40%.

Campañas de Smart Shopping

Es una estrategia muy completa ya que las herramientas inteligentes de Google reparten los impactos entre Google Shopping y Google Display, adecuándose a las audiencias y acciones de remarketing planteadas.

Los algoritmos de Google van definiendo mejor las predicciones e intenciones de búsqueda, de manera que, de forma automatizada, posiciona el anuncio del e-commerce en el emplazamiento más óptimo -Gmail, YouTube,..- y con las pujas que aportan valor al comercio.

Facebook Ads

La opción de anuncios dinámicos de Facebook permite diseñar campañas que se muestren según los intereses y comportamientos que muestran los usuarios de esta red social, ya sea cuando buscan productos, descuentos o promociones.

Para que las campañas de e-commerce en Facebook Ads den un buen retorno, hay que tener en cuenta varios aspectos a la hora de plantearlas, como:

  • Creación del público para lo que es necesario conocer bien cómo es el cliente de la tienda online (buyer persona) y los flujos de interacción con la marca, productos o con los que son competencia directa.
  • Segmentación de la campaña según categorías, intereses, geolocalización o dónde aparece la competencia.
  • Diseño de catálogo de creatividades para que los anuncios sean de carrusel, más versátiles y adaptables a cada dispositivo y plataforma.
  • Análisis de estadísticas para optimizar los anuncios dinámicos y ver si se cumplen las expectativas de rentabilidad fijadas.

En definitiva, apostando por este tipo de estrategias e-commerce y con ayuda de expertos en ad media como los de Increnta, se garantiza que la inversión publicitaria será más rentable y será más sencillo conseguir un ROAS acorde a los objetivos de mejora y el presupuesto fijado.

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