Potencia tu Customer Experience con Increnta y la tecnología de GoContact

Unimos la experiencia estratégica de Increnta con la solución tecnológica de GoContact para ofrecer ecosistemas de atención al cliente líderes en el mercado.

Software para Contact Center que convierte cada interacción en una venta

/NUESTRO OBJETIVO

¿Qué hacemos en Increnta?

En Increnta diseñamos ecosistemas de Customer Experience conectados a tus objetivos de negocio.

Integramos GoContact, una de las mejores plataformas de Contact Center en la nube, dentro de una estrategia completa que maximiza cada interacción comercial.

¿Cómo lo hacemos?

/NUESTRO PARTNERSHIP

GoContact: Nuestro socio tecnológico para transformar tu atención

GoContact es una compañía especializada en soluciones de Contact Center as a Service (CCaaS) 100% en la nube, reconocida por su innovación, agilidad y enfoque en la experiencia del cliente.

Su plataforma permite gestionar de manera centralizada todos los canales de comunicación —llamadas, WhatsApp, email, chat web y redes sociales. Gracias a su capacidad de integración con múltiples CRMs y su analítica en tiempo real, GoContact optimiza los procesos de venta, soporte y fidelización de forma medible y sostenible.

Así, construimos una operación de atención al cliente ágil, segura, escalable y alineada con tus metas comerciales.

Beneficios de GoContact dentro de tu estrategia:</span

Gestión omnicanal en un solo sistema.

Automatización de flujos de contacto.

Analítica de interacciones en tiempo real.

Escalabilidad para acompañar tu crecimiento.

Experiencias de cliente ágiles y consistentes

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/DATOS IMPACTANTES


Haz de tu servicio de atención una ventaja competitiva

+40%
reducción de tiempos de respuesta.
+25%
incremento en la conversión de leads atendidos.
+30%
aumento en la eficiencia de los equipos de atención.
Mejoras significativas en la satisfacción del cliente
(NPS)

/RESOLVIENDO TUS DUDAS

Preguntas frecuentes

Sabemos que tomar decisiones tecnológicas es un proceso importante y puede generar preguntas. Aquí te presentamos algunas de las dudas más comunes que nos hacen llegar las instituciones educativas.

FAQ – Increnta & GoContact
¿Increnta se encarga de todo el proceso de implementación?
Sí, gestionamos desde el diagnóstico hasta la capacitación y optimización.
¿Es posible conectarse a mi CRM actual?
Sí, realizamos integraciones con plataformas como Salesforce, HubSpot, Dynamics, entre otras.
¿Qué tamaño de empresa necesita el software? ¿Es solo para grandes empresas?
Trabajamos con empresas de todos los tamaños, adaptando la solución a su nivel operativo.
¿Cuánto tarda todo el proceso de diagnóstico, implementación e integración?
El proceso completo suele tardar entre 2 a 4 semanas, según la complejidad de tu operación.
¿Qué ventajas ofrece usar una plataforma 100% cloud como GoContact?
Te permite operar desde cualquier lugar, escalar fácilmente y reducir costos de infraestructura.
¿Puedo personalizar los flujos de atención y respuesta?
Sí, adaptamos GoContact a tus procesos, flujos comerciales y reglas de atención.
¿Qué tipo de soporte ofrece Increnta después de la implementación?
Ofrecemos soporte técnico, capacitación continua y optimización estratégica de la plataforma.

/TESTIMONIOS

¿Qué dicen nuestros clientes?