¿Cómo mejorar el LTV de tu ecommerce? El LTV en realidad, es la cantidad de dinero que recibes de un cliente a lo largo de toda su vida como cliente. Por ejemplo, si tienes un ecommerce y tu cliente gasta en promedio 100€ por año y lo hace durante tres años, el LTV medio es de 300€. De ahí la razón de su importancia.
Debido a esto, el LTV se ha convertido en la mejor métrica para calcular el valor que puede generar un cliente a largo plazo para los intereses de tu negocio. Es tan importante porque afecta no solo a una, sino a todas las áreas de tu empresa, es parte integral de todo tu negocio, ya que al aumentar el LTV también aumentarán tus ganancias.
Según Marketing Metrics, la probabilidad de vender a un nuevo prospecto está entre el 5% y el 20%. Entre tanto que la probabilidad de vender a un cliente existente está alrededor del 70%, una diferencia abismal. Cuando centras tus esfuerzos en fidelizar a tus clientes existentes, estás enfocándote en una estrategia que le dará a tu negocio mayores beneficios, maximizando así el retorno de tu inversión.
Así que, si estás interesado en mejorar el LTV de tu negocio, no te pierdas las 5 tácticas que encontrarás en este artículo de KISSmetrics.
Y sin más dilaciones, te dejo nuestro resumen con lo mejor de la semana en nuestro mundo Inbound.
Que tengas un excelente fin de semana 😉
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