Última actualización el miércoles, 5 de octubre de 2022 a las 08:52 am
Las empresas deben tener claro que la inversión es necesaria para acercarse a sus clientes y las características del Inbound Marketing le ayudan a conseguir los resultados deseados. Y yo añado otro precepto: esa estrategia debe ser global y no con acciones aisladas. Es la filosofía del Inbound Marketing y las características de los recursos en acción. Algunas de las compañías más grandes del mundo tiran millones de euros en las estrategias de Inbound Marketing para fidelizar y obtienen muy poco a cambio.
A menudo, esa situación es el resultado de no involucrar activamente a las personas adecuadas o la escasa integración de los procesos correctos. Entonces, ¿quién debe participar, cuándo y en qué medida? He identificado actores clave que una empresa debe considerar en el presupuesto de sus recursos o en la externalización en una agencia.
Inbound Marketing para recursos en acciones de marketing
- Director de Marketing: el fabricante de decisiones tiene que ser parte de los planteamientos iniciales para los hechos y la estrategia.
- Product Manager: normalmente, es el experto en los entresijos de los productos que están siendo comercializados y vendidos en una empresa. Es importante para obtener su visión sobre cómo el contenido se debe presentar a los clientes potenciales. Los gerentes de producto suelen saber los datos demográficos, la competencia y las categorías de productos. Esa información es vital a la hora de crear contenido para la conversión del embudo.
- Consultor/coordinador: es el punto de engranaje en todo el proyecto. Programará las reuniones necesarias para asegurar que los procesos están funcionando sin obstáculos. Si surge un problema, esto es lo que debe llamar.
- Director del contenido: esta persona es la estrella de rock que escribe y revisa todo el contenido. Preparará libros electrónicos, correos electrónicos y relatos de blog. La eficacia del especialista de contenido es un factor importante en el éxito general de la campaña.
- Creativos, tecnólogo y desarrollador: son tres ‘amigos’ vitales al lanzar cualquier estrategia de Inbound Marketing. Ellos son responsables de la creación general en el sitio web y de los materiales de marketing.
Este equipo es el imprescindible para impulsar una campaña de Inbound Marketing. Normalmente, las empresas ni tienen los conocimientos suficientes para aplicar un método global en las campañas ni tampoco tienen los recursos necesarios para la ejecución.
Siempre hacemos hincapié en que el Inbound Marketing ensalza al cliente con el contenido como estrella. Hay empresas que optan por una única política de contenidos dentro de un plan general.
En este caso los recursos necesarios son: estrategas del marketing, consultores, expertos en Social Media, redactores, técnicos SEO y especialistas de analítica y responsable financiero.
Valor de la estrategia de Inbound Marketing
El Inbound Marketing tiene un valor añadido claro. Perdón por usar esta expresión, ya sé que resulta poco explicativa y demasiado pomposa. Los ‘iluminados’ de la venta y del marketing la suelen usar cuando no quieren o no saben decir nada. Os aseguro que el Inbound no tiene nada de pomposo.
Todo lo que se hace en el marketing de atracción deja un poso en la empresa que lo aplica. Ese rastro siempre ofrece resultados en el futuro: visibilidad de catálogo de productos a través de los contenidos, posicionamiento de soportes asociados a la marca, reputación online, oportunidades de negocio o leads…
Otros métodos –inversión aislada en Adwords o Facebook Ads– pueden dar resultados a corto plazo pero, cuando se desactiva la campaña, ya no hay ningún beneficio para la empresa que invierte. ¡Ojo! No estoy diciendo que en ciertas estrategias no sean necesarias las campañas de promoción pero siempre que deben ser la consecuencia para obtener resultados y nunca la causa única de esos beneficios.
Si quieres saber más sobre una campaña de Inbound Marketing y sus características te recomiendo seguir todos los días las actualizaciones de nuestro canal Inbound en el blog.
