Marketing turístico: Las oportunidades de la temporada baja

Sol, playas, paellas, deporte al aire libre, terrazas de verano… La temporada alta acaba para muchos negocios cuando caen las temperaturas y aparece el frío. El turismo disminuye cuando acaba el verano y muchos optan por cerrar sus locales de cara al público. Es momento de descanso y reflexión. Pero los más aplicados saben que, además, hay que pasar a la acción. Estos 3 o 4 meses de temporada baja son vitales para la planificación del marketing turístico de cara a la siguiente temporada.

No es fácil, según un reciente estudio de Skift, “el ratio medio de abandono en el proceso de compra de un producto/servicio online se sitúa en el 65%, en el sector turístico supera el 80% y en el caso de los hoteles el 90%”.

 

El marketing turístico aprovecha la estacionalidad del sector

La tecnología avanza y con ella los usuarios y clientes potenciales de tu negocio. El perfil de cliente que visita tu página web ha cambiado y mucho con respecto al de hace unos años. Ahora quiere estar mejor informado, tener un trato más cercano y por supuesto mucha más creatividad para destacar y atraer su atención.

 

Cómo mejorar los ratios de conversión con tus visitantes:

La estacionalidad en el sector turístico propicia que hayan unos meses de parón donde tu empresa puede aprovechar para ponerse al día en los mejores sistemas y metodologías para potenciar el marketing turístico.

Mejora la usabilidad de tu web

Recuerda que la usabilidad es el cerebro de todas las operaciones. Actualiza tus fotos, ofrece vídeos, mejora la parte técnica (tiempo de espera en el proceso de reserva, formato mobile o responsive, accelerated mobile pages), en definitiva, adápta tu web a las necesidades de tus nuevos usuarios.

 

Incluye la metodología Inbound

Visibilidad, captación y fidelización son las tres fases del embudo de conversión. Estrategias social media, blogging y optimización son algunas de las herramientas que utiliza el Inbound marketing para convertir a un buyer persona en cliente y prescriptor de tu marca.

 

Ofrece contenido relevante

Posiciónate como experto ofreciendo contenido de interés en tu blog corporativo. Los usuarios quieren escuchar algo más que ofertas como por ejemplo destinos más recomendados, consejos de viaje, rutas, nuevos servicios que ofreces, toda clase de información que pueda atraer su atención y crear una relación duradera con tu marca.

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Comunicación bidereccional

Practica la comunicación bidireccional en redes sociales. Pregunta a tu público y escucha sus respuestas, interactúa y consigue fidelización. El ecosistema digital facilita la comunicación fluida de los usuarios con tu empresa, así que aprovecha este canal para generar confianza y autenticidad.

 

Campañas de remarketing

Utiliza campañas de remarketing para evitar el abandono sin compra. Mediante algoritmos basados en la navegación de los users en tu web, el retargeting es capaz de adjudicar anuncios automáticamente que se adapten a las necesidades individuales de cada usuario. Estas cookies o píxeles inteligentes se encargarán de optimizar tus estrategias de marketing turístico al máximo.

 

Marketing automation

Utiliza el marketing automation es la mejor forma de optimizar la segmentación de tu público. Define tu buyer persona, segmenta ese público según sus características, plantea una línea de comunicación (tono y tipología de contenidos) con cada uno de ellos y deja que el marketing automation se encargue de lanzar los mensajes de forma inteligente a tus usuarios.

 

En España no todos los negocios estacionales cierran sus puertas. Algunos dan la bienvenida al invierno para hacer su ‘particular Agosto’. Sitios de montaña, estaciones de esquí y otros deportes de invierno, negocios que necesitan dar un empujoncito extra antes de dar por inaugurada su temporada alta. El marketing turístico para estas empresas ya no puede planificarse para tener unos ratios de conversión adaptados a una estrategia global, pero sí puede aprovechar alguna de las herramientas del marketing para conseguir más reservas y ventas a corto plazo.

 

Solución de última hora para captar conseguir sales

Las campañas de aceleración mediante acciones SEM tienen dos beneficios principales para la empresa que las utiliza:

  1. Obtener resultados a corto plazo
  2. Convertir users en customers más rápidamente.

Las campañas de aceleración, con un coste no muy alto, en la mayoría de casos, consigue mejorar la visibilidad de la marca en buscadores y anunciarse allí donde se encuentra el público más receptivo.

 

Si quieres saber más, en Increnta te ayudamos a crear un modelo de marketing turístico que logre alcanzar los objetivos de visibilidad, conversión y fidelización de clientes en el menor tiempo posible. ¿Quieres averiguar cómo lo hacemos? Pregunta a nuestros expertos.





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