¿Por qué utilizar el lead nurturing?

El lead nurturing (o cultivo de leads) es una estrategia de Inbound Marketing basada en todo lo relacionado con el análisis y la comprensión de las diferentes etapas y necesidades por las que pasa un oportunidad de negocio (lead). En Internet, donde el cliente se ha vuelto más caprichoso y exigente, y en donde pueden pasar meses hasta que se decida a tomar la decisión final, debes asegurarte, mientras dura el tedioso proceso, de mantenerlos ‘enganchados’ a ti mediante comunicaciones periódicas de calidad.

El lead nurturing permitirá ahorrar tiempo al departamento de ventas, ya que al clasificar los leads, y fomentar su aprendizaje a través de contenidos de calidad, dejarás de perder tiempo en oportunidades que no van a ningún sitio. El objetivo es que los departamentos de ventan se  centren en las oportunidades que realmente te van a generar una venta futura.

Existen muchas razones por las que aplicar el lead nurturing en la captación de oportunidades. En este artículo te presentamos las tres más importantes que hay detrás del lanzamiento de campañas de lead nurturing.

3 razones por las que debo empezar a cultivar mis leads: lead nurturing

1- Primer contacto. Es muy importante establecer el primer contacto con la mayor rapidez posible (el usuario te ha pedido información, y es un lead caliente, no dejes que rebaje su interés ni un ápice). Un estudio realizado por InsideSales.com demostró que entre 35-50% de todas las ventas, las realiza el vendedor que responde primero a una pregunta.

Otro motivo por el que conviene establecer contacto lo más rápidamente posible es que el nivel de interés del lead disminuye a medida que se hace más antiguo. Es decir, cuanto más tiempo pasa desde la captura del lead más difícil será fidelizarlo.

2- Mantente en el top-of-mind. El lead nurturing te permite generar confianza en tus usuarios. La gente solo se involucra con las empresas que conocen. En definitiva, con las compañías que generan confianza. La primera vez que alguien visita tu sitio web, la probabilidad real de que se convierta en cliente es muy pequeña. El lead nurturing es una oportunidad para demostrar que eres un experto en tu sector, y en los métodos de captación.

 lead nurturing

3- Conoce a tus leads. Una herramienta muy potente para conocer y cultivar los leads es el email marketing ¿Qué características o productos le interesan? ¿Qué parte de la web visitan más? A través de generar contenidos de valor e identificando las necesidades específicas de cada oportunidad, puedes clasificar a tus leads y prepararlos para comprar.

Del mismo modo, puedes aprender más sobre tus leads mediante los propios newsletter de lead nurturing. Segmentar tus campañas de email marketing te permitirá crear una comunicación mucho más efectiva y fluida entre empresa y usuario. Según un estudio, los emails segmentados obtienen un 50% más de clicks. Aprovecha la oportunidad para segmentar tus leads.

Automatizar  tus campañas de lead nurturing es una gran manera de mantener el engagement cuando un lead ya ha dado el paso de interactuar contigo Y si, por el contrario, ese lead ha dejado de visitar tu sitio web o revisar tus ofertas, el lead nurturing es una buena manera de refrescar que sigues ahí para lo que necesiten ¿Estás preparado a empezar a cultivar tus leads mediante el lead nurturing?

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