Junkers: infografías para aumentar el engagement de una compañía

¿Una imagen vale más que mil palabras? La frase célebre que enunciara el pensador chino Confucio parece haber calado profundamente en las últimas décadas, una expresión que se emitió nada menos que un milenio antes de Cristo. Pero, ¿realmente reflexionamos sobre su significado? Se trata de la unión de una serie de palabras que, mezcladas adecuadamente, tienen un fondo extraordinario: es importante no quedarse con la simplicidad superficial. Como empresario de éxito habrás aplicado esta fórmula en más de una estrategia de marketing online, y siempre con la finalidad de aumentar el engagement de tu compañía.

Mi intención en este artículo no es explayarme en que la capacidad de impacto de una fotografía sea superior a la del texto, ni tampoco que eso no significa que debas descuidar el mismo: eres un líder de comunicación experimentado y no necesitas abordar mucho más la importancia del poder visual en el mundo de la empresa. ¿Qué quiero entonces? Básicamente demostrarte la relevancia de la imagen en el ecosistema empresarial online mediante un ejemplo que lo clarifique.

Desde Increnta lo hemos tenido muy clarohacerte ver las oportunidades de negocio en una simple, aunque compleja, campaña de marketing. Esta vez la magnífica iniciativa ha sido de uno de nuestros clientes, Junkers. Se trata de una empresa muy especializada en el sector de la eficiencia energética: actualmente desarrolla y distribuye sistemas de calefacción, agua caliente sanitaria, soluciones solares, bombas de calor y aire acondicionado de primera calidad.

¿En qué ha consistido la campaña de comunicación? Seguro que tuviste muy presente el sábado pasado, día 17 de mayo de 2014. ¿Ya lo recuerdas? Se trató del Día Mundial del Reciclaje. Entonces blanco y en botella: Junkers aprovechó esta oportunidad para concienciar más aún a los usuarios de la necesidad de protección medioambiental. La compañía es experta en la producción de energía segura y acorde al respeto por el medio ambiente, y vio una oportunidad evidente.

Una campaña de marketing para aumentar el engagement empresarial

Como empresario ambicioso estarás familiarizado con todo tipo de planes de comunicación, en especial de las grandes marcas: seguramente estarás atento a las últimas novedades de optimización de estrategias de marketing online. Por tanto sabrás que para alcanzar el triunfo más absoluto en estas iniciativas es necesario tener claras las siguientes premisas:

  • Una buena idea será suficiente, una genial te catapultará al éxito.
  • Por muy buena que sea ésta, no valdrá de nada sin un planteamiento milimetrado.
  • Sin una definición previa de los objetivos no conseguirás nada.
  • Aumentar el engagement con el poder de la imagen es una parte fundamental de la estrategia.
  • Con el análisis del impacto serás único y diferente al resto.

Partiendo de estos puntos previos, es hora de que te plantees cómo hacer una buena campaña de comunicación visual para tus usuarios. Junkers tuvo muy claro que la mejor forma de transmitir la necesidad de protección medioambiental era a través de uno de sus fuertes: la imagen. Resulta evidente que si la naturaleza es tan bella, éste sería la base de la campaña de marketing.

Pero todo no queda ahí. No solo estaban los factores de necesidad de concienciación y el poder de la imagen, sino que también urgía un soporte con mucho tráfico e impacto visual. ¿Sabes a cuál me refiero? Pues evidentemente que a Facebook: goza del 60% de penetración de las redes sociales. Porque, ¿cuál iba a ser el medio más apropiado para una campaña de conocimiento social? Pues el Social Media, claro está.

Aumentar el engagement de una marca no es nada fácil, y requiere mucho trabajo: no es tan simple como tener una buena idea y ponerla en marcha. Debes hilar todos los elementos a la perfección, y aunque así lo hagas, siempre habrá factores externos que intentarán frenar el éxito de tu estrategia de marketing. Junkers sabía perfectamente que esto ocurriría, y por ello escogió la red social más fuerte de todas para presentar su propuesta.

¿Qué hizo para tan cometido? No se limitó a reproducir un solo plan de comunicación social en Facebook, sino que intentó aumentar el engagement por medio de tres tipos distintos de iniciativa de reciclaje: brick, papel y vidrio. Parece una simplicidad casi innecesaria, pero en la sencillez reside la eficacia. Junkers conocía la necesidad, el sentido comercial de su marca, y los deseos de los internautas.

No quiero que te quedes con las ganas de analizar a fondo el ejemplo de Junkers, y por esto te lo voy a explicar. A continuación te daré las claves de éxito de su campaña para aumentar el engagement de marca a través de la concienciación social para el reciclaje. ¿Cuál fue el concepto? La compañía tuvo a bien emplear el papel como base de su comunicación en Facebook. ¿Estás listo? Entonces atento a los puntos que presento.

Poder visual para aumentar el engagement de una marca

Es muy importante para Increnta facilitarte la información que necesitas en tu tarea de alcanzar el éxito empresarial, y por esto no nos quedamos cortos en alargar los artículos que escribimos. Pero, ¿no sería irónico que hablara del poder de la imagen y no introdujera ninguna? Es mi labor anunciarte que no solo tendrás la explicación textual, sino que justo después también te daré la oportunidad de verlo claro en las infografías de Junkers. ¿Todo claro?

1. Una idea con miga. Ambos sabemos, y como he dicho antes, que la idea para la estrategia de marketing online es fundamental para el éxito de una marca, cualquiera que sea su envergadura: aumentar el engagement sería difícil aunque de una idea irrepetible se tratase. No hace falta que sea la más innovadora de la historia de la humanidad, ni siquiera única, basta con saber diferenciarla.

 

aumentar el engagement

 

Él éxito del plan de comunicación social de Junkers se fundamentó en esto mismo, en desarrollarlo correctamente en base a una buena idea, una con potencial. Cada vez más número de personas recicla de forma particular, y esto hace que la mentalidad general sea de protección del medio ambiente: si no reciclas estás atacando a la naturaleza, o por lo menos eso te dirán. De eso se aprovechó Junkers, del auge de una tendencia muy de moda, sana y bien llevada.

2. Una correcta estructuración de los contenidos. En casi todos los artículos de Increnta hemos introducido una parte en este sentido: la jerarquía visual es muy importante para el usuario. No solo se trata del atractivo, sino también ala distribución de los elementos. En la infografía podrás comprobar la buena colocación de los mismos, lo que le llevó inevitablemente a aumentar el engagement de la marca.

 

aumentar el engagement

 

Es fantástico ver cómo parte de una idea general, el Día Mundial del Reciclaje, para ir disgregándola en pequeños fragmentos igualmente efectivos. Para alcanzar el mismo éxito, tú deberías hacer lo mismo con tus estrategias sociales en Facebook. Como en Junkers, podrías descentrar la atención del usuario, pues enfocar todo en una sola idea general puede ahuyentarlo.

3. Humor como medio. Nunca pierdas de vista el primer objetivo de tu empresa: vender el producto. Pero eso no quiere decir que valga todo. Con introducir el toque de humor quiero decir dejar de lado los viejos patrones de extrema seriedad y estancamiento. Quiero decirte que emplees el ingenio en los contenidos para captar clientes, no para espantarlos.

 

aumentar el engagement

 

Realmente tiene un poder de impacto muy grande, y tu tarea de aumentar el engagement se verá optimizada con el humor de por medio. Si te fijas en la infografía, Junkers lo hace continuamente a través del reciclaje: no solo con el texto, sino también con las fotografías. Esta mezcla es la que da poder a la imagen, que el usuario no se vea desencajado al observar las dos partes, que se fije claramente en su complementariedad.

4. Gran elección del color. Parece una tontería, pero sin duda no lo es: escoger la tonalidad adecuada cuesta mucho trabajo y no siempre sale bien. Al tener una empresa sabrás perfectamente de lo que estoy hablando. Al igual que existe una frase adecuada, una imagen única, un eslogan con gancho,…también hay un color propicio para cada elemento de comunicación, visual y textual. Si te fijas bien, Junkers lo hace a la perfección, pues elige las tonalidades vivas, atrevidas y modernas que necesitan sus contenidos.

 

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¿Quieres aumentar el engagement como Junkers?

Con toda la información que te he proporcionado te harás una idea de la importancia que tiene saber escoger cada elemento para el plan de marketing online de una marca: aumentar el engagement es crucial para el éxito comercial de un producto. Puede que antes quisieras y no pudieras, pero ahora dominarás las dos facetas. Te recuerdo que no estás solo, y por ello te dejo la infografía prometida: ésta solo corresponde al papel, y si quieres ver la de brick y vidrio entra en el perfil de Pinterest de Junkers.

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