HubSpot CRM: ¿Por qué tu empresa debe comenzar a usarlo ahora mismo?

Una de las principales claves de hoy en día en la definición de tu estrategia de negocio es la construcción de relaciones a largo plazo con tus posibles clientes. El propósito es conocerlos en profundidad y así aumentar su grado de satisfacción a través de ofertas de valor que suplan sus necesidades, generando de esta forma ventajas competitivas que te lleven alcanzar los mejores resultados en la consecución de tus objetivos.

Esta tendencia, enmarcada dentro del Marketing Relacional en la que el punto central es el cliente, ha llevado a las empresas adoptar soluciones informáticas que abarquen en su totalidad las tareas relacionadas con la gestión de los clientes, asegurando así el aumento de su productividad.

De ahí, la necesidad de apostar por la implementación de soluciones CRM que les permitan, gracias a la gestión de clientes, aumentar sus ingresos e impulsar la productividad de su equipo de ventas.

HubSpot CRM, ha sido diseñado con esta finalidad. Fácil de usar, con características diseñadas para hacer de la gestión de clientes un trabajo más sencillo pero sobre todo eficaz, es la herramienta indispensable en tu estrategia de marketing y de ventas.

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HubSpot CRM: 5 razones por las cuales tu empresa debe apostar por el

HubSpot CRM cuenta con todas las herramientas necesarias para llevar a cabo la administración y seguimiento de tus prospectos, desde que hacen su entrada en la parte TOP del funnel de ventas, hasta que terminan su feliz viaje convirtiéndose en clientes, voceros y promotores de tu marca.

Aunque sin duda hay una gran cantidad de razones por las cuales deberías implementar el HubSpot CRM en tu empresa, aquí te dejo los 5 motivos más importantes por los cuales esta herramienta es la solución adecuada para la gestión de tus clientes potenciales.

1. Fácil de aprender

Tan solo se requieren unos minutos para familiarizarse con la herramienta y aprender a utilizarla. HubSpot CRM se adapta a tu proceso de negocio, lo que propicia que tu equipo de ventas se mantenga enfocado en la oportuna atención de los leads y no en aprender a cómo usar una nueva herramienta.

HubSpot CRM

Fuente: HubSpot

HubSpot CRM ofrece un dashboard muy sencillo en el que se categoriza cada etapa del funnel de ventas de acuerdo a criterios de productividad, previsión de venta y flujo de clientes. Además, en el panel principal tienes una vista que condensa por ejemplo, desde el número de llamadas realizadas en el mes, hasta la cantidad de ventas que has cerrado con éxito.

2. Perfecta alineación con tu plataforma de marketing

Con el HubSpot CRM toda la información tanto del equipo de ventas como de marketing es fácilmente accesible por parte de ambos departamentos.

HubSpot CRM

Fuente: HubSpot

Esto significa una comunicación más clara y oportuna entre marketing y ventas, menos posibilidad de leads duplicados y una visión más amplia del impacto de tus acciones de marketing.

3. Visualización de tus oportunidades de negocio

El dashboard de HubSpot CRM  te permite ver el progreso de tus oportunidades de negocio a medida que avanzan a través de ciclo de ventas, poniendo en perspectiva lo que está pasando de principio a fin con cada uno de ellos.

Esta característica resulta ser muy útil al momento de establecer prioridades sobre la base de los leads que muestran un mejor comportamiento en su viaje a través del funnel de ventas.

4. Herramienta de teléfono integrada

Realiza llamadas desde tu HubSpot CRM con un solo clic. La herramienta de teléfono que trae integrada el CRM, te permite crear una lista de llamadas a realizar durante el día, programando remarcaciones automáticas 40 segundos después de la llamada anterior.

HubSpot CRM
Fuente: HubSpot

Además, la herramienta registra y graba tus llamadas de forma automática y se sincroniza con el calendario de Google, proveyéndote una vista de las citas que has programado con anterioridad. Esta particularidad,  hace que tus representantes de ventas presten toda su atención al cliente, centrándose en la última etapa de la metodología Inbound Marketing, “deleitar a los clientes”.

5. Menos trabajo, más datos

Según HubSpot cerca del 60% de los posibles clientes termina su transición a través del buyer’s journey antes de ponerse en contacto con un representante de ventas.

El timeline del HubSpot CRM te ofrece una vista completa de las acciones y movimientos de tus prospectos, esto te permitirá obtener información en detalle sobre sus preferencias y en base a ello identificar puntos claves de interés con tus clientes que te faculte para satisfacer sus requerimientos y necesidades.

HubSpot CRM

Fuente: HubSpot

Por otra parte, el CRM trae integrado un complemento adicional para facilitar el seguimiento de tus contactos a través de correo electrónico. Sidekick hace uso de la bandeja de entrada de tu correo electrónico para darte la información que necesitas sobre las empresas y los clientes con los que mantienes interacción.

Conclusión

HubSpot CRM trae un sin número de funcionalidades que te ayudarán a mejorar tus procesos de marketing y ventas, además de maximizar el retorno de tu inversión.

Facilidad de uso, integración perfecta, equipo de ventas y marketing hablando un mismo lenguaje, todo en un mismo lugar. ¿Qué más puedes desear?

¿Has utilizado el HubSpot CRM? ¿Cómo te han parecido sus nuevas funcionalidades? Déjanos tus comentarios.

 

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