Herramientas de ecommerce para mejorar el proceso de compra

En un mercado tan sobresaturado de competencia, las empresas que buscan aumentar su visibilidad en Internet son conscientes de la necesidad de conocer la experiencia de usuario dentro de sus propias plataformas de venta online para conseguir diferenciarse de los competidores ¿Quieres conocer las mejores herramientas de ecommerce para aumentar la visibilidad de tu negocio en Internet?

Existen infinidad de plataformas de ecommerce para crear una tienda online: Magento, Prestashop, Opencart, Virtuemart,… Son plataformas muy robustas, pero en el fondo son herramientas de gestíon de contenidos al uso. Si tu reto principal, a través de tu plataforma de ecommerce, es apostar por una herramienta que fomente la inteligencia artificial, marcado los principales KPIs e indicadores a alcanzar para conseguir hacer realidad los objetivos de negocio, existe una plataforma de ecommerce diferente al resto, igual te interesa conocer las prestaciones de Magick.

Magick no es solo una herramienta de gestión de contenidos, sino que se caracteriza por su inteligencia y adaptabilidad, principales difwerencias con las herramientas más conocidas del mercado. Recuperación de carritos abandonados, ‘mousetrack’,… En este artículo, quiero presentarte 3 de las principales herramientas relacionadas con el proceso de compra:

 

3 herramientas de ecommerce que te permitirán mejorar el proceso de compra

1- Gestión del catálogo

El cuidado del catálogo de productos en cualquier ecommerce es un punto fundamental para conseguir aumentar las ventas. Tras un complicado trabajo a la hora de diseñar tu ecommerce: definir las categorías, implementar el diseño,… necesitarás optimizar al máximo la gestión de tu catálogo de productos. Magick te permite gestionar el catálogo de productos de la siguiente forma:

A- Categorías

Esta herramienta de ecommerce permite crear, borrar, editar y anidar categorías para posteriormente asignar productos. Las categorías no tienen límite de anidación, lo que te permitirá crear un árbol de categorías infinito (aunque la recomendación es crear como mucho 2 árboles de categorías).

Las categorías también pueden ser usadas para mostrar un listado de productos en el front-end, por ejemplo, podemos crear una categoría escaparate y asignar productos a esta categoría para su visualización en la home.

B- Filtros
Los filtros permiten organizar una información en pantalla con el objetivo de restringir los resultados actuales a los filtros seleccionados. Al igual que las categorías podemos crear, borrar, editar y anidar (también recomendado un máximo de dos niveles). Además, utilizando las herramientas avanzadas, se pueden generar estos filtros a partir de otros datos, como marcas, categorías o variantes (talla, estampado…).

 

C- Ventajas

Las ventajas nos permiten mostrar características globales a los productos, por ejemplo, una ventaja sería ‘envío en 48h’. Podemos crear, editar y borrar tantas ventajas como deseemos para posteriormente ser asignadas a productos. Las ventajas permiten asignar un icono y un marcado especial que nos permite elegir si será mostrada en todos los listados o, por el contrario, sólo en los productos que tengan marcada dicha ventaja.

D- Stock

La herramienta de ecommerce de Magick, relacionada con la gestión del catálogo de productos permite controlar la cantidad disponible de un producto mediante el campo stock. Cuándo un usuario compra un producto el stock se reduce automáticamente según la cantidad comprada. Si el stock se agota, seguirá apareciendo en los listados pero no dará la opción de añadir al carrito, imposibilitando su compra final.

E- Productos personalizados

Los productos permiten añadir opciones personalizadas que pueden encarecer el precio del mismo. Un ejemplo de personalización puede ser contratar un seguro, ampliar la garantía,…

Al igual que las ventajas, se pueden asignar las opciones creadas a tantos productos como queramos.

F- Variantes

Las variantes son propiedades que se pueden agregar a un producto que tienen su propio control de stock.

G- Galería de imágenes

La galería de imágenes permite agregar imágenes a productos y a variantes de productos. Por ejemplo, podríamos agregar una imagen de una camiseta roja a la variante de un producto que fuese roja.

H- Pestañas

Mediante las pestañas podrás mostrar información adicional al producto como vídeos, descripciones...

 

Herramientas de ecommerce para mejorar el proceso de compra

2- Configuración del proceso de compra

A la hora de optimizar un ecommerce, uno de los puntos más críticos, y donde deberemos hacer especial hincapié es en optimizar el proceso de compra o checkout. Magick permite un proceso de compra personalizable para cada tienda, mostrando o eliminando los siguientes pasos dependiendo de las necesidades de tu buyer persona.

A- Embalaje

Permite seleccionar un tipo de embalaje, que puede aplicar un recargo sobre el pedido.

B- Formas de pago:

Configura las formas de pago habilitadas para una compra ¿Quieres saber los principales sistema de pago online que se utilizan en España?

C- Tipo de envío:

Configura las formas de envío por las que se puede optar en una compra y su recargo, disponibles según reglas, como la zona de envío o el importe del pedido.

D- Tipo de impuesto

Configura los diferentes impuestos que pueden ser aplicados en los productos, embalajes, formas de pago y tipos de envío.

 

3- Gestión de pedidos

Desde el ‘back-end’, un usuario administrador puede gestionar los pedidos realizados en la plataforma. Estos pedidos pueden haber sido generados de dos formas:

Compras de los clientes realizadas el ‘front-end’.

– Pedidos generados manualmente por los administradores desde el ‘back-end’.

Además, para cada pedido, se puede consultar su información, estado actual del pago, e incluso asignar manualmente un estado del pedido, para una posible mejora de la organización interna de la empresa.

Los cobros recibidos para cada pedido son incorporados automáticamente a la plataforma siempre que sean provenientes de una pasarela de pago (TPV, PayPal,…) El resto de cobros (transferencias bancarias, contrarreembolso, pago en tienda…) deben de ser introducidos manualmente por los administradores del sitio.

No tengas miedo a exigir los mejores resultados para tu negocio online. Y esos, sin duda, pasan por una plataforma de ecommerce que te aporte inteligencia de negocio. Ya conoces las principales bondades de Magick, en cuanto al proceso de compra se refiere, en próximos artículos te mostraremos más características propias de esta plataforma de venta online.


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