Cyber Monday 2016: Cómo preparar tu tienda para un ‘boom’ en ventas

No es día de paseos ni escaparates, el lunes 28 de Noviembre es día de manta, sofá y Cyber Monday 2016. Es el día del shopping online, de productos que emigran de los escaparates de las tiendas a las pantallas de los ordenadores, tablets y smartphones.

 

 

Qué es el Cyber Monday 2016

La idea de convertir un día al año en super ventas viene de Estados Unidos. Algunos la llaman “la feria de las cyber ofertas” por la cantidad de tráfico que consigue generar. La idea llegó a nuestro país en 2010 y desde entonces toda clase de comercios y tiendas online se frotan las manos con la llegada de esta fecha.

Pero existen algunas diferencias entre el Cyber Monday en España y el americano. Mientras que en Estados Unidos se trata de una jornada individual durante el lunes, en España se tiende a unir con el Black Friday, lo que da como resultado 4 días consecutivos con grandes descuentos en los comercios online.

Viernes, sábado, domingo y elcyberlunes. El viernes de Black Friday se une a las ofertas Cyber Monday y se aprovecha también el fin de semana de por medio para estirar la oferta más tiempo. Esto es algo muy importante a la hora de plantear tus estrategias de marketing online.

 

4 tips para preparar tu tienda online ante el Cyber Monday 2016

1. ¿Tienes una versión responsive de tu tienda online? El año pasado aumentaron un 26% los pedidos desde dispositivos móviles. En Cyber Monday 2016 se espera una previsión aún mayor. Tus “cyber compradores” en versión mobile quieren tres cosas de ti: Intuición, funcionalidad y rápidez.

2. ¿Has probado la capacidad de carga y descarga de tu servidor? Evita posibles caídas en los momentos en los que el tráfico de tu eCommerce aumente notablemente. La agilidad del proceso de compra es clave para cerrar la venta, la tasa de abandono es altísima cuando esto falla.

3. ¿Estás preparado para absorber el volumen de trabajo que va a necesitar tu negocio online estos días? Pueden aparecer barreras para hacer llegar el producto a tus clientes en el tiempo acordado. Lo mismo te puede ocurrir si trabajas a “contra stock” y dependes de proveedores. Asegúrate de poder llegar a todos tus pedidos.

4. Empieza ya mismo a publicar contenido en tu web, blog  y redes sociales. Comunica la llegada de descuentos y promociones especiales en el Cyber Monday 2016.

 

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Ideas para disparar tu eCommerce en el Cyber Monday 2016

– Los clientes buscan información desde mucho antes. Tenlo en cuenta a la hora de desarrollar tu estrategia de marketing de contenidos. Comienza desde hoy a redactar tus anuncios, motiva a tus clientes a través de mensajes de emailing anunciando la llegada de descuentos en el Cyber Monday 2016 o genera contenido en redes sociales y en el blog que impulse la curiosidad de tus clientes.

– Practica el remarketing. La idea del remarketing es retomar el contacto con esa persona que estuvo a punto de comprar y cerrar la venta. La tasa de abandono del carrito de la compra es altísima, un 65%. También puedes diseñar una acción de remarketing para aquellos que sintieron curiosidad por algún producto en concreto pero no llegaron a iniciar el proceso de compra.

– Aprovecha el Cyber Monday para fidelizar clientes. Tus actuales clientes deberían ser los primeros en conocer ofertas llamativas y exclusivas. Recuerda que es un 50% más fácil vender a clientes ya existentes que buscar nuevos.

– Facilita el proceso de cambio o devolución a tus clientes. Es un plus para el consumidor, haz que su experiencia de compra sea tranquila y aplica políticas de devolución claras y sencillas de entender. Esto siempre aumentará las ventas.

– Prepara un diseño atractivo. Un diseño eCommerce adaptado a tu identidad es esencial para fortalecer tu marca. Crea banners, añade un logo Cyber Monday, inserta CTA’s en tus plataformas sociales, crea un enlaces directos a las ofertas más interesantes. En definitiva, haz del Cyber Monday 2016 una campaña más.

 

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