Si eres un apasionadx del marketing y la informática , te mueves como pez en el agua manejando, este es tu proyecto.
Somos una Agencia de Marketing Digital, ubicada en Valencia, Málaga y Madrid. En Increnta construimos estrategias de negocio mediante la metodología Lifetime Business.
Contamos con más de 100 empleados repartidos por nuestras oficinas de España y Latinoamérica y más de 200 clientes que confían en nosotros.
El equipo Increnta es nuestro mayor activo, y por ello estamos en búsqueda de un Técnico de Soporte N1.
La persona seleccionada se incorporará en el departamento de Sistemas, y será el responsable de llevar a cabo la gestión y resolución de incidencias de la aplicación y análisis de las mismas.
Responsabilidades:
- Supervisión y ejecución de todas las incidencias.
- Mantener y generar documentación actualizada derivada de la gestión de los procesos, solicitudes, incidencias, tareas asignadas.
- Registrar la actividad y mantener actualizados los tickets asignados y bajo su responsabilidad.
- Colaboración con el equipo de desarrollo y gestión de cuentas.
Requisitos:
- Experiencia de al menos 1 año realizando funciones similares como Técnico en Operaciones a nivel de Administración de Sistemas IT.
- Capacidad de análisis y de eficiencia en la solución de problemas de medio-alto nivel.
- Idiomas: Inglés nivel medio, valorándose positivamente otros idiomas.
- Habilidades comunicativas y orientación al cliente.
- Resolución de conflictos y actitud proactiva.
Qué ofrecemos:
- Pertenecer a una compañía con más de 20 años de experiencia en el sector.
- Flexibilidad horaria. (Horario habitual de 8:00-18:00 horas)
- Jornada reducida en los meses de verano.
- Equipo joven y dinámico.
- Un Plan de Carrera atractivo.