Chatbot para WhatsApp Business: una atención al cliente óptima

Chatbot para WhatsApp Business

La utilización del chatbot en WhatsApp Business abre un mundo de posibilidades para una atención al cliente que consigue prescriptores, ventas y fidelización. En una estrategia de marketing digital completa, la gestión de la atención al cliente tiene que plantearse desde una perspectiva omnicanal, de modo que la segunda red social más usada del planeta, WhatsApp, […]

Marketing Omnicanal: transforma digitalmente tu negocio

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Desde el comienzo de la transformación digital de muchos tipos de empresas y negocios, la omnicanalidad se ha convertido, a partes iguales, en una oportunidad y desafío para las estrategias de marketing y la manera de relacionarse con el cliente en nuevos canales y contextos.

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No hay negocio que se precie que no haya dedicado tiempo y recursos de valor en planificar en la estrategia digital cómo va a administrar los datos de sus clientes y cómo va a crear una base de datos optimizada que le permita realizar diversas acciones y conocer mejor a su usuario. Con la irrupción […]

Por qué deberías incorporar un chatbot en tu estrategia de Inbound Marketing

Los chatbots han dejado de ser un mero servicio de atención al cliente para convertirse en una herramienta a tener muy en cuenta dentro de las estrategias de marketing. Este será el tema central del próximo Valencia Hug: Marketing Relacional & Chatbot, que tendrá lugar el jueves 13 de diciembre, y que abordará cómo esta tecnología […]