JUNKERS

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EL CLIENTE

Junkers es una empresa líder en sistemas de calefacción y producción de agua caliente sanitaria orientada tanto al sector profesional como al usuario final.

Está integrada en una compañía de renombre internacional como es Robert Bosch GmbH, una de las mayores empresas industriales alemanas. Fundada en 1895, y con más de 100 años de experiencia en el mercado, la compañía goza de una excelente reputación en todo el mundo debido a su carácter innovador y la alta calidad de sus productos.

BUYER PERSONA

  • Público profesional: captación y fidelización de profesionales del sector.
  • Consumidor final: captación de usuarios y promoción de equipos, sistemas y servicios de mantenimiento Junkers.

OBJETIVOS

  • Captar nuevos clientes a través del ecosistema digital y fidelizar a los existentes.
  • Mejorar el posicionamiento orgánico de la marca y de sus productos.
  • Potenciar el Branding en soportes especializados.
  • Posicionar del nuevo catálogo de productos ErP.
  • Fortalecer la responsabilidad social corporativa de la empresa.
  • Aumentar la contratación de servicios de mantenimiento y garantía.

DESAFÍO

Captar de tráfico cualificado que permita disparar la visibilidad online de la marca y aumentar las posibilidades de captación. Esto se hizo a través de:

  • Optimización SEO On Page del ecosistema, especialmente en las fichas de producto.
  • Campañas SEM de display y búsqueda para el nicho de mercado de Junkers.
  • Creación de contenido de valor y lanzamiento de un blog para profesionales.
  • Campañas de Email Marketing para profesionales y cliente final.
  • Publicación de microsites para productos y servicios.
  • Lanzamiento de campañas especiales reforzadas con infografías y material promocional.
  • Monitorización de la conversación social de la marca.

Generar un clima de confianza con los usuarios. El desafío era conseguir aumentar la comunidad relacionada con Junkers y sus productos a través de un contenido especializado para establecer relación en canales profesionales y domésticos, desde el usuario final hasta los instaladores y almacenistas

Sumado a ello, se definió el aumento de la tasa de conversión de Junkers a partir de una mejora de la experiencia del usuario, de la usabilidad y la interactividad con los soportes online.

RESULTADOS

  • Aumento de la notoriedad y la imagen de marca a partir del ecosistema propio y de soportes externos de autoridad.
  • Incremento en un 30 % de media en todas las comunidades sociales y cerca de 700.000 personas alcanzadas
  • Crecimiento de un 20 % de las keywords posicionadas relevantes en eficiencia energética, calefacción, agua caliente sanitaria y energías renovables.
  • Cerca de un millón de visitas a todos los soportes y captación de 8.300 clientes potenciales.
  • Aumento de más del 5.000 % en formularios recibidos para instaladores, SAT, mantenimiento, sugerencias, alta de profesionales y registros de garantía.

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