Última actualización el jueves, 17 de noviembre de 2022 a las 10:18 pm
En una empresa, para un jefe de ventas sus funciones principales son muchas hoy en día. En el antiguo modelo de ventas, el objetivo de cualquier representante de ventas consistía en hacer todo lo que fuera posible para cerrar una venta. Eso implicaba tener que perseguir al cliente hasta el punto de volverse tan intrusivo y molesto, que el cliente salía huyendo ante tal asedio, la venta se perdía y la imagen de la compañía se veía seriamente comprometida.
Estos malos hábitos en el proceso de venta, han sido reemplazados por un Modelo de Inbound Marketing, que guía a los clientes a través de un proceso de venta bien estructurado que genera confianza y que le proporciona el ambiente propicio para que tome la decisión de comprar. Por otra parte, también anima a los representantes de ventas a enfocarse más en cultivar la relación con los clientes potenciales, que en el número de ellos como ventas.
Según una evaluación realizada por OMG, sólo el 6% tienen éxito en lo que hacen. Un 20% podría hacerlo mejor y un 74% fallan en su estrategia de venta, debido a que están más enfocados en el producto que en el mismo cliente.
Cómo convertirte en un responsable de ventas de éxito para grandes empresas de ecommerce
Tu éxito no depende en gran parte del número de ventas que realices cada mes. No estoy diciendo que no sea importante, sino que hay factores que debes cultivar en ti para alcanzar las metas y objetivos que te has propuesto, para llegar a ser un vendedor exitoso de renombre para las grandes empresas.
Hay 4 cosas que son importantes para tener éxito un jefe de ventas en sus funciones:
- Deseo. ¿A dónde quieres llegar? ¿Qué tan buen vendedor quieres ser?
- Compromiso. ¿Estás comprometido para alcanzar las metas propuestas? ¿Qué tan dispuesto estás para ir siempre un paso más allá?
- Responsabilidad. ¿Asumes la responsabilidad de tus decisiones y acciones?
- Actitud. ¿Qué tan satisfecho te sientes con lo que haces, la empresa donde trabajas, tu vida misma?
Estos cuatro elementos son la base sobre los cuales se fundamentan los siguientes 9 hábitos que debes asumir si quieres tener éxito en tu labor como representante de ventas.
Jefe de ventas, funciones para tener éxito
1. Descansa lo suficiente
Una mente despierta es la mejor herramienta para mantenerte concentrado, alegre, dispuesto y lo más importante con una actitud siempre positiva ante los retos que se te puedan presentar en el día a día.
Estar siempre cansado y con exceso de cafeína en el torrente sanguíneo para mantenerte despierto, no es el mejor camino que debes tomar si lo que pretendes es llegar a ser un vendedor exitoso de grandes empresas.
2. Ten claro lo que estás vendiendo
Hoy en día, las personas antes de tomar la decisión de adquirir algún producto o servicio, primero investigan, consultan y se informan con respecto a lo que quieren comprar.
Es muy complicado que puedas vender un producto, si tu cliente está más informado que tu del mismo. Por lo tanto, ten claro lo que vendes y no des lugar a ninguna duda cuando estés delante de un posible cliente, de lo contrario lo perderás.
3. Fíjate metas
Trázate objetivos y metas que te desafíen, que te lleven a romper las barreras de lo común. No te conformes con lo poco, aspira a ser un representante de ventas en la élite de las grandes empresas de ecommerce.
Tener definido lo que quieres alcanzar y hacia dónde caminar, te garantizará un alto porcentaje en el éxito de tu carrera como vendedor.
4. Mantén la motivación
En el mundo de las ventas, es fácil perder la motivación cuando no obtienes los resultados que esperas. Si eres consciente que el ciclo de ventas B2B suele convertirse en un proceso largo, que conlleva la inversión de gran cantidad de tiempo, entonces estarás listo para seguir adelante con la mejor actitud.
5. Presta atención y conviértete en un observador
Para establecer una relación de confianza con los posibles clientes es necesario que te conviertas en un vendedor atento y observador. ¿Para qué? Muy sencillo, cualquier palabra o puntos de vista de tu cliente, te ayudará a entender realmente sus necesidades, los objetivos, los temores, sus puntos claves para la toma de decisión y poder proporcionarle la solución a sus problemas y suplir sus necesidades.
6. Sé Honesto
Quiero ser muy enfático en este punto. Por favor, no hagas falsas promesas a tus clientes potenciales sólo por tu afán de vender más.
Hacer esto no te llevará a alcanzar el puesto de un representante de venta de las grande empresas de tu entorno, por el contrario, afectarás negativamente la imagen de marca de tu compañía y romperás la confianza que habías establecido con el cliente.
Además, el resto de miembros de tu equipo de ventas tendrán que atender y lidiar con las consecuencias de tener un cliente insatisfecho, inconforme y molesto.
7. Sé útil
La confianza con tus clientes se construye sobre la base de convertirte en una persona que le entiende y le ayuda en sus necesidades. Cuando te pones en su lugar, tu oferta pasa de ser tan solamente un producto o servicio para constituirse en la solución a sus problemas, por lo que vender ya no será un dolor de cabeza para ti.
8. Utiliza herramientas de organización
Planifica y organiza tus tareas y reuniones como medio para optimizar tu proceso de ventas. El faltar a una reunión o incumplir una tarea puede convertirse en un punto de fuga que afectará el cumplimiento de tus objetivos y metas con el paso del tiempo.
9. Maximiza el uso de tu CRM
Después de realizar la gestión de tus clientes, mantén actualizado el registro de cada actividad en tu CRM. Hacer esto ayudará a mejorar el trabajo del equipo de ventas, además de permitirte llevar un control y seguimiento del estado de tus oportunidades.
Cada uno de estos 9 consejos, son un recordatorio de los elementos clave que te pueden llevar a convertirte en un representante de ventas de éxito de las grandes empresas de tu entorno. Probablemente tengas algunos de ellos ya resueltos y debas mejorar en otros. El desafío está a la vista. Es hora de comenzar!!!
¿Qué otros consejos añadirías a la lista de un jefe de ventas y sus funciones? Compártenos tus comentarios.
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