Cómo extrapolar una campaña local con Marketing Internacional

Internacionalizar una estrategia de Inbound Marketing siempre es planeada por los responsables de una compañía con puestos fuera de su de negocio.

Si eres director de marketing internacional de una empresa o tienes algún cargo directivo, sabrás a que nos referimos.

A fin de cuentas, se trata de evaluar si el método basado en el Marketing Automation y marketing de contenidos se puede exportar para la obtención de oportunidades de negocio o captación de leads con una estrategia de marketing internacional.

5 preguntas más comunes al implementar una estrategia internacional de Inbound Marketing

Lo primero que un jefe de negocio se pregunta antes de obtener presupuesto, es si se puede transformar una estrategia local en una estrategia de marketing internacional para distintos países según el número de países a los que se enfrenta.

No sólo por factores como el idioma es necesario hacer este análisis. Existen otros susceptibles de ser evaluados, comenzando por el ticket medio del producto/servicio por país o los procesos de cierre de ventasProcess Sales– de cada área de desarrollo de negocio. Estas son algunas preguntas importantes a las que te podemos dar respuesta.

tendencias marketing internacional

1. ¿Cómo trabajar la captación de leads para los mismos productos/servicios en diferentes países?

Los circuitos o workflows a implementar en las estrategias de marketing internacional pueden variar mucho, dependiendo del core de negocio.

Puede ser que centres tus esfuerzos de captación en un producto de poca maduración hasta el cierre (aquí el usuario no necesita un plazo de tiempo amplio para decidir sobre su interés de compra) y en otro país el producto tal vez cambie totalmente por su idiosincrasia o el potencial lead (el usuario sí que necesita tiempos más amplios para decidirse por la solución de tu compañía).

Uno de los errores más recurrentes es tomar a una zona geográfica como homogéneo, en el que los chilenos, mexicanos, colombianos… entienden completamente el mismo tono y lenguaje. Puede ser que sí en algunas ocasiones, pero esta hipótesis siempre debe ser cuestionada.

2. ¿La captación de leads en la estrategia de marketing internacional podrá ser atendida en el tramo final de la conversión?

Es necesario que pienses en el final del proceso de venta. ¿De verdad tienes un equipo que pueda atender o generar llamadas, visitas, mails de seguimiento?

Debes saber si estás preparado para el éxito. Puede ser que no sea 100 % necesario un equipo dedicado al cierre de oportunidades, pero sí tendrás que tener en cuenta todo el flujo adaptado a las zonas: creación de listas de contactos por países, mails automatizados y adaptados a lenguaje de cada país, tiempo estimado entre impactos al usuario y el tratamiento que se le da a cada lead.

3. ¿Existe un plan web por países posicionando los productos en buscadores?

Lógicamente la materia gris del Keyword Research o estudio de palabras clave debe ser segmentada para cada país en los que quieras captar leads. Para impulsar marketing de contenidos y la generación de posts o actualizaciones de un blog, ese asunto suele ser comprendido de manera oportuna.

Lo más recomendable es que hagas una auditoría del estado del ecosistema digital por cada país. Un estudio extenso que no se base en el diseño o si es ‘más bonita’ la línea de diseño de una web u otra. Hay que realizar un análisis pertinente SEO On Page/SEO Off Page.

4. ¿Generar contenido local y adaptar las campañas de pago?

Las campañas de medios o aceleradores en estrategias de marketing internacional, son fundamentales en los primeros pasos de implementación. Lógicamente, tal y como pasaba en la fase previa a la generación de contenidos, es esencial realizar análisis exhaustivo de las pujas por países en el caso de Google, los antecedentes en los distintos canales de Social Ads y extraer planes susceptibles de ser revisados (como mínimo dos veces al mes).

¿Significa que tienes que contratar a miles de redactores en cada parte del mundo?

La respuesta es que no es necesario. No caigas en traducciones pobres (recuerda, lo barato al final sale carísimo), mejor opta por la creación de un pool de generadores contenidos mediante acuerdos por KPI o sistemas de pago por resultados (Revenue share).

5. ¿Análisis e informes de métricas específicos por países?

Aunque parezca un algo obvio, tus responsables, tu equipo y todos los implicados en la internacionalización de una estrategia de Inbound Marketing, deben manejar los conceptos básicos sobre KPI (como el CPL –coste por lead- CTR de los CTA –conversión de las llamadas a la acción). Pero lo más importante es saber que estos indicadores no se replican en cada país.

Aunque hay asuntos comunes (por ejemplo si tienes un 2 % de Conversión Rate, tienes un problema en Colombia, Madrid o Pekín), pero cada campaña o activo debe contar con su análisis y dashboard específico. La toma de datos sin seleccionar es el principal fallo que manchará tus decisiones a futuro.

En futuras actualizaciones del blog de Increnta te ofreceremos más aspectos importantes a tener en cuenta de cómo llevar nuestro método a otros países.  Mientras, te recomiendo nuestro canal especializado de Inbound Marketing.

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